Hilton Mallorca Galatzo

Zimmer: sehr konservativ eingerichtet, dunkle Möbel, Marmorfußboden im Bad, Glaswaschtisch. Erinnert stark an Hotel in den USA. Klimaanlage machte einen veralteten Eindruck. Toilettensitz war defekt und wurde bis zur Abreise nicht zufriedenstellend repariert (trotz mehrer Beschwerden). Toilettenspülung lief ständig, wurde repariert. Badmülleimer war nicht vorhanden, wurden mit der Ausrede "Badmülleimer sind in der Reperatur. Man könne doch den Papierkorb unter dem Schreibtisch nehmen" vertröstet. Eine absolute Frechheit, was den 4*plus-Standard in keiner Weise rechtfertigt. Nach einem nachdrücklichen Beschwerdeanruf an der Rezeption gab es dann doch einen Neuen (jedoch bis zur Abreise nie ohne Müllbeutel). Weitere Ausstattung (TV, Safe etc.) war absolut i.O. Außenanalge: sehr weitläufig und schön gestaltet, hier gibt es nichts zu beanstanden. Außer, dass der Ablauf unserer Terrasse mit Tannennadeln verstopft war und ein kräftiger Schauer in kurzer Zeit eine Überschwemmung verursacht hat. Die Gartenabfälle in Sichtweite unserer Terrasse wurden den gesamten Aufenthalt (1 Woche) nicht beseitigt. Gastronomie: Geringe Auswahl, was aber bei den warmen Speisen (Abendessen) eine sehr hohe Qualität hatte. Hervorzuheben ist vorallem die allabendliche Suppe und die Desserts. Die Portionierlöffel im Speiseeis hätten allerdings öfter mal gereinigt werden können, aber das ist ja auch den schludrigen Benutzern geschuldet. Frühstück war alles in allem sehr gut, die einheimische Wurst war absolut nicht genießbar. Tischdecken wurden nur sporadisch gewechselt (vermutlich erst nach den jeweiligen Mahlzeiten). Glasabdrücke und Flecken des Vorgängers waren normal. Das geht auf jeden Fall besser. Die Stimmung im Team (v.a. unter den Kellnern) war teilweise gereizt, der Oberkellner scheint ein nicht besonders freundlicher Zeitgenosse zu sein. Im Großen und Ganzen war der Service nett und zufriedenstellend. Die Getränkepreise haben schon eher dem 4*+-Standard entsprochen. Für eine Flasche Wasser (0,5 l) um die 6 EUR. Im Foyer standen zwei Computer mit kostenlosem Internetzugang zur Verfügung. Sehr schöner Service. Ein Busshuttle zum Strand nach Peguera verkehrt mehrmals täglich. Für Pkw stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung. Ein Wagen empfiehlt sich auch, da das Hotel recht abseits liegt - wenn auch mit guter Aussicht. Fazit: Wenn man es nicht besser kennt, findet man es sicherlich schön, allerdings gibt es auf der Insel auch 4*-Häuser die Sämtliches besser können. Die Klassierung ist subjektiv nicht gerechtfertigt.

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