Hilton Mallorca Galatzo

Wir sind vom 6.-20.10.2015 im Maritim Galtzo Hotel gewesen. Wir kennen das Hotel schon von früheren Aufenthalten und waren jetzt froh, daß es nach diversen anderen (auch englischen) Betreibern jetzt wieder ein Maritim geworden ist. WiFi ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar (Voucher hält 1 Woche) und funktioniert - je nach Lage des Zimmers - gut. Durch die Wiederinbetriebnahme durch Maritim sind viele Renovierungsarbeiten bereits in Angriff genommen worden. Verständlich ist auch, daß man nicht alles auf einmal machen kann. Aber ein paar Blumen an der Rezeption bzw. in der Lobby wären schön. Die vertrockneten Orchideen sind eher beschämend. Ebenso die vetrockneten kleinen Palmentöpfe auf den Tischen im Restaurant: bitte schnell entfernen. Zu unserer Zeit im Oktober waren Herbstferien in NRW, was kaum auffiel, da die meisten Gäste eher Paare über 50 waren. Da das Hotel auf einem Hügel gebaut ist, gibt es sehr viele Treppen und Wege mit groben Steinen und Gefälle. Dies eignet sich nicht für kleine Kinder und Kinderwagen oder Buggies. Ebenso gibt es keinen Kinderclub, Spielplatz oder sonstige Animation. Im oberen Pool gibt es nur eine kleine abgeteilte Ecke für Kinder. Die Gäste kamen überweigend aus Deutschland, dann England und einige Skandinavier und Schweizer. Da die HP dieses Jahr recht günstig angeboten wurde, nahmen die meisten Gäste dieses Angebot an und somit war das Restaurant auch immer sehr gut besucht (näheres s.u.). Die Sauberkeit war in einigen Bereichen tadellos, in anderen OK, was z.T. auch an dem renovierungsbedürftigen Zustand geschuldet war (s. Zimmerbeurteilung). Ich möchte die neue Direktorin bitten, sich um die Blumen zu kümmern oder die vetrockneten Pflanzen wenigstens zu entfernen. Sehr witzig waren auch die 2 Lebensbäume an der Treppe oben auf dem Weg zum unteren Pool: sie waren halb tot und braun und mit grüner Farbe angesprüht!! Wir sind bei unserem nächsten Besuch sehr gespannt, was sich alles entwickelt hat!

Wir hatten Zimmer 217 im Hauptgebäude. Dort sind die Zimmer recht klein, aber gemütlich. Unser Bad hatte eine Badewanne mit kleiner Glasabtrennung zum Duschen, aber trotzdem wurde das Badezimmer immer recht nass. Die Fliesen hatten recht viele Flecke, die aber scheinbar auch durch das Putzen nicht wegzukriegen waren. Allerdings war unsere Toilette außen herum nicht besonders gut gereinigt (das haben wir dann erledigt) und das Edelstahlgehäuse der WC-Bürste war sehr unappetitlich verfleckt. Wir vermissten einen Papierkorb im Zimmer. Es gab nur einen kleinen Kosmetikeimer im Bad, der leider auch von innen unterhalb der Plastiktüte sehr schmutzig war und wegen seines Gestanks nach Zigarette von uns auch gereinigt wurde.

Es gibt ein Hauptrestaurant für Frühstück und Abendessen in der 1.Etage, 2 kleine Poolbars an den jeweiligen Pools, 1 Snackbar auf der Terrasse sowie ein Restaurant "Vista de Rey" am unteren Pool. Dieses gehört nicht zur HP und muss extra bezahlt werden. Im Hauptrestaurant gibt es jeden Abend wechselnde Themen, was man 14 Tage gut aushalten kann, da das Angebot an verschiedenen Speisen sehr vielfältig ist und auch immer wechselt. Man hatte leider sehr selten ein Gefühl von "nett Essen gehen" - es war eher ein "Essen fassen" in lauter Kantinenatmosphäre - deswegen 1 Stern Abzug.

Der Service ALLER Mitarbeiter und insbesondere derjenigen im Restaurant war großartig!! Wir konnten uns nicht alle Namen merken, aber Lorena, Javi, usw. haben durch ihre freundliche Art, ihren großen Einsatz und Ihre enorme Bereitschaft, den Gästen behilflich zu sein, viele Mängel ausgleichen können. Sonst wäre teilweise die Stimmung gekippt, z.B. wenn mal wieder keine Teller vorhanden waren, es kein Besteck mehr gab oder man erst gar keinen freien Tisch fand!

Die Lage ist zwischen Paguera und Santa Ponsa auf einem "Berg", d.h. wenn man beweglich sein möchte ist ein Mietwagen ratsam. Der Fußweg nach Paguera dauert ca. 15-20 min. Unten an der Hauptstraße sind Bushaltestellen in Richtung Andratx und Palma - Fahrpläne hat die Rezeption. Es fanden fast jeden Abend Musikveranstaltungen statt, die überwiegend gegen 22.30h endeten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Liegestühle und Auflagen gab es reichlich und es kam nur selten vor, daß der Lieblingsplatz besetzt war. Zum Glück belegen auch nur noch sehr wenige rücksichtslose Egoisten ihre Liegen vor dem Frühstück! Die Liegen sind durchweg sehr bequem und gut zu bewegen, die Auflagen sind zum Teil schon etwas verbraucht. Kinderanimation, Betreuung oder Spielplatz ist nicht vorhanden. Wie ich oben schon schrieb, eignet sich diese Anlage für kleine Kinder auch nicht besonders. Es gibt mehrere Sandplätze (Tennis), z.T. auch überdacht, die nur sehr selten benutzt wurden. Der SPA-Bereich war nur einmal an der Rezeption besetzt. Handtücher gab es nur 2 Tage, danach musste man sein Pooltuch mitnehmen. Auch Wasser oder Becher gab es nur sporadisch - deswegen ein weiterer Punkt Abzug.