Aus DeutschlandWir waren letztes Jahr zur gleichen Zeit dort und begeistert, deshalb sind wir wieder gekommen, besonders das reichhaltige und ausgewogene Frühstücksbuffet überzeugte uns 2012. Wir zahlten mehr Geld für weniger Qualität: Im Vorjahr gab es auf dem Frühstücksbuffet noch Bircher Müsli, Müsli, Schwarz- und Vollkornbrot. In diesem Jahr mussten wir um Vollkornbrot bitten, an einigen Tagen gab es trotzdem nur Weissbrot, Bircher Müsli gab es gar nicht und als Müsli galten Pops und Flakes, als die Kürbiskerne alle waren, gab es keine neuen mehr. Der grüne Tee war alle, auf Nachschub mussten wir bis zum nächsten Tag warten, der Kaffee war immer nur lauwarm, wurde in alten Thermosbehältern serviert und hat uns gar nicht geschmeckt. Marmeladen- und Honigschälchen gab es auch nicht mehr, dafür sollten Suppentassen genutzt werden. Sekt gab es nicht mehr. Die Wasserflasche des Vorgastes holten wir selbst unter dem Bett hervor. Handtücher sind zerrissen, Laken löchrig, es fährt kein Hotelbus mehr nach/von Paguera Die Bademäntel gibt es nicht mehr kostenlos, sondern für 3,50 pro Tag. Im Fitnessraum wurde entgegen der Aussage letztes Jahr nichts verbessert, das Fahrrad ist nach wie vor kaputt. Die Lage ist einmalig, der Blick phantastisch, das Personal ist immer freundlich und bemüht, doch die Qualität hat gelitten, leider. Die Nutzung des Internets mit 3,00 für 30 min anzubieten, finde ich überzogen.
Die Zimmer sind geräumig, Fernsehr in Schlaf- und Wohnzimmer vorhanden, Kühlschränke ebenfalls.
Das Abendessen hat leider zum Vorjahr auch nachgelassen, es hat uns nicht mehr geschmeckt, so dass wir an fünf von sieben Abenden auswärts essen waren.
Die Mängel - kaputte Glühlampe, defekte Dusche - wurden umgehend behoben.
Die Lage des Hotels ist phantastisch.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ute, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich wieder für Luabay entschieden haben und sich Zeit genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Wir bedauern es sehr, dass Sie im Vergleich zu Ihrem vorangegangenen Besuch enttäuscht waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, besonders da Sie den direkten Vergleich zum Vorjahr haben. Wir werden daher sehr genau auf Ihre Kritikpunkte zum Frühstücksbüffet und der Qualität der Speisen sowie zur Sauberkeit Ihres Zimmers und des Zustandes der Handtücher eingehen und diese an die entsprechenden Stellen innerhalb unseres Hotels weiterleiten, um umgehend an Verbesserungsmaßnahmen arbeiten zu können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen würden und wir Sie von unserer Qualität und der Bereitschaft zu steter Verbesserung überzeugen könnten.
