Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren schon zweimal dort. Zwei unserer Vier Zimmer waren nicht so gut. Die Badezimmer waren zum Teil an gewissen Stellen verschimmelt und verrostet. War unhygienisch. Schade, denn sonst war alles wie beim letzten Mal sehr gut. Die Kommunikation war nicht so gut. Als wir ankamen hatte unsere Suite keine Bettwäsche... das zweite Bett gar nichts. Mussten zweimal nachfragen und bitten um Bettwäsche. Die Lage sehr gut und weil es keine Kleinkinder hatte, war es angenehm!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gutjahr |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Gutjahr, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Ferienaufenthalt in unserem Hause zu kommentieren und unsere Serviceleistungen so positiv bewerten. Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie unser Hotel anderen Urlaubern empfehlen. Das ist sehr freundlich von Ihnen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Urlaub bei uns zufriedenstellend war und Ihnen unser Haus mit seinen Leistungen gefallen hat. Wir bitten Sie jedoch um Entschuldigung, denn es scheint, dass Sie mit dem Zustand des Zimmers nicht ganz zufrieden waren, genauer gesagt mit dem Bad. Die für die Wartung zuständige Person hat Ihre Mitteilung bereits „auf dem Schreibtisch“ und wird das Zimmer sehr gründlich überprüfen. Das betrifft nicht nur Ihr Zimmer, sondern auch alle anderen. Und zudem werden wir alle Aspekte und Leistungen des Hotels Galatzó verbessern, denn ab nächstem Jahr gehört das Hotel zur Hotelkette Maritim Hotels, ein Unternehmen, das für höchste Qualität und Service steht, so dass alle Punkte, die Sie erwähnen, behoben werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns an andere Reisenden weiterempfohlen haben. Wir hoffen, dass es ein drittes Mal geben wird, wir Sie auch im kommenden Jahr 2015 sehen und Ihnen unsere Verbesserungen präsentieren können. Beste Grüße vom gesamten Team des Hotel Galatzó http://www.galatzohotel.com/
