Hipotels Cala Millor Park

Liebe Frau Christina, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. wir bedauern aufrichtig, dass das Rauchverbot auf Mallorca Ihre Urlaubserlebnisse beeinträchtigt hat. Wir verstehen, dass diese Einschränkung für Raucher enttäuschend sein kann, besonders wenn Sie einen entspannten Moment auf einer Terrasse genießen möchten. Das Rauchverbot in öffentlichen Räumen, einschließlich Terrassen, ist jedoch eine Vorschrift, die eingeführt wurde, um eine gesündere und respektvollere Umgebung für alle Gäste zu fördern. Wir bedauern, dass die Lage des Hotels an einer stark befahrenen Straße für Sie eine Unannehmlichkeit darstellte. Wir schätzen Ihre Kommentare über die Nähe zur Fußgängerzone und zum Meer, die für den Zugang zu lokalen Attraktionen günstig ist. Es freut uns zu hören, dass Ihr Zimmer, eine Junior Suite, geräumig und sauber war und Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns über Ihr Lob für unser Personal, das sich um einen hilfsbereiten und freundlichen Service bemüht. Wir bedauern jeden Vorfall, bei dem Sie das Gefühl hatten, dass jemand über das Ziel hinausgeschossen ist, und wir werden Ihre Bemerkung zur Kenntnis nehmen, um die Bedeutung einer angemessenen Behandlung unserer Gäste zu unterstreichen. Wir verstehen Ihre Sorge über zusätzliche Kosten im Hotel, selbst für einen Milchkaffee. Wir werden Ihre Bemerkung berücksichtigen. Wir bedauern, dass Sie das Buffet etwas klein fanden und auf Ihr Essen warten mussten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden daran arbeiten, die Effizienz und Vielfalt unseres Buffets zu verbessern, um Ihnen ein zufriedenstellendes Esserlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Fitnesseinrichtungen und unserem Unterhaltungsprogramm nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei zukünftigen Verbesserungen unserer Einrichtungen und Unterhaltungsaktivitäten berücksichtigen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Entscheidung, aufgrund des Rauchverbots und Ihrer persönlichen Vorlieben nicht in das Hotel zurückzukehren, aufrichtig zum Ausdruck gebracht haben. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation entstanden sind. Wir freuen uns über Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal und über Ihre Anerkennung für die sauberen Zimmer. Wir bedauern, dass wir den Muttertag während Ihres Aufenthalts nicht auf besondere Weise gefeiert haben. Wir werden dies berücksichtigen und uns überlegen, wie wir in Zukunft besondere Anlässe würdigen können. Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare und Vorschläge. Wir schätzen Ihre Meinung und werden dieses Feedback nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Sollten wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Javier Raya Adj.DIrección