Viele Stammgäste im Rentenalter. Familien werden im Restaurant eher weniger beachtet. Für Kinderbesteck muss man jedes Mal zum Kellner laufen. Tolle Kinderstühle, die aber selber geholt werden müssen. Ich erwarte eigentlich vom Personal, dass sie erkennen, dass ein Kinderstuhl notwendig ist und ohne Aufforderung bringen. Ebenfalls beim Besteck.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im März 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | JULIA |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Julia, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Service im Restaurant nicht wie erwartet war. Ich möchte Ihnen jedoch sagen, dass wir alle unsere Gäste gleich behandeln, unabhängig davon, ob es sich um Stammgäste im Rentenalter oder um Familien mit Kindern handelt. In der Tat ist unser Hotel ein Familienhotel, in dem die meisten unserer Gäste Familien mit Kindern sind. Wir legen großen Wert auf die Meinung unserer Gäste und haben Ihre Bemerkung über die Hochstühle und das Besteck zur Kenntnis genommen. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns der Komfort Ihrer Familie sehr wichtig ist, und wir werden uns bemühen, die Betreuung in diesen Bereichen zu verbessern und dafür sorgen, dass die Kinder Besteck und Hochstühle erhalten, ohne dass sie darum bitten müssen. Wir bedanken uns für Ihre Aufrichtigkeit und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um noch bessere Erfahrungen zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Javier Raya