Hipotels Cala Millor Park

Was mir gefallen hat Das Essen war insgesamt sehr lecker und bot viel Auswahl. Besonders das große Dessertbuffet hat überzeugt: An einem Abend gab es ein hervorragendes Tiramisu mit echter Mascarpone. Auch das Animationsteam war herzlich und die männlichen Rezeptionisten waren hilfsbereit und freundlich. Ein weiterer Pluspunkt: Als ich im Zimmer eine amerikanische Schabe entdeckte, wurde sofort reagiert – die Putzkraft kümmerte sich umgehend und professionell darum. Was mir nicht gefallen hat Manche Speisen waren an einigen Tagen sehr ölig, und gelegentlich wirkten die Nachspeisen künstlich. Ein Beispiel: An einem Tag schmeckte das Tiramisu eher wie einfache Sahne mit Vanille. Enttäuschend war außerdem der Umgang an der Rezeption: Eine Mitarbeiterin zeigte sich mehrfach unkooperativ. Als ich wegen meines Flughafen-Transfers nachfragte (die Website des Reiseveranstalters funktionierte nicht), erklärte ich mehrmals, dass es um den Transfer geht und nicht um die Abflugzeit – dennoch bekam ich nur die Abflugzeit genannt und keinerlei Unterstützung. Auch ein Geburtstagswunsch – lediglich ein kleines Stück Kuchen aus dem Buffet – wurde von derselben Mitarbeiterin mit „zu spät“ abgelehnt, ohne alternative Vorschläge. Aus meiner eigenen Erfahrung im Vertrieb weiß ich: So etwas sollte in einem Hotelservice nicht passieren.

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