Hipotels Cala Millor Park

Lieber Gabrielh, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wie ich Ihnen bereits in Ihrer Tripadvisor-Bewertung und in unserer privaten Kommunikation mitgeteilt habe, bedauern wir aufrichtig, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Probleme mit der Einrichtung und den Anlagen hatten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden es bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir verstehen, dass die Zuteilung des Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach und es aufgrund der hohen Belegung an diesem Tag nicht möglich war, Ihnen eine Änderung anzubieten. Leider können wir nicht immer die Verfügbarkeit des gewünschten Zimmers garantieren, obwohl wir unser Bestes tun, um die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Hinsicht. Es freut uns zu hören, dass sowohl der Service als auch die Sauberkeit zu Ihren Gunsten ausgefallen sind, und wir bedanken uns aufrichtig für Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und werden uns bemühen, die Qualität der Speisen und die Temperatur der Gerichte zu verbessern, damit Sie in Zukunft noch mehr Freude daran haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Javier Raya