Hipotels Cala Millor Park

Lieber Franke, wir freuen uns über Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im HIPOTELS Cala Millor Park. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zimmer sauber und angenehm fanden und dass Sie von unserem Personal freundlich und hilfsbereit bedient wurden. Bezüglich des frühen Check-in ab 10 Uhr möchte ich anmerken, dass der internationale Check-in um 14:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr erfolgt. Aber wenn wir das Zimmer vor 12:00 Uhr zur Verfügung haben, können die Gäste ohne zusätzliche Kosten einchecken. Beim Auschecken berechnen wir einen Aufpreis, wenn der Kunde länger im Zimmer bleiben möchte. Bitte beachten Sie, dass wir das Zimmer nicht für den ganzen Tag verkaufen können und wir nicht wie in anderen Hotelketten einen ganzen Tag berechnen, sondern 30€ bis 17:00 Uhr und 40€ nach 17:00 Uhr. Wir bedauern, dass Sie den Pool für Ihren Geschmack zu klein fanden. Wir verstehen, dass die Größe des Pools von Gast zu Gast unterschiedlich sein kann, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Feedback bei zukünftigen Verbesserungen zu berücksichtigen. Was die Abendunterhaltung betrifft, so bedauern wir, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm zu bieten. Und wie Sie auf diesem und verschiedenen Online-Portalen sehen können, bewerten unsere Gäste die von uns angebotene Unterhaltung im Allgemeinen sehr positiv. Was den Strand und die Liegestuhlvermietung betrifft, bedauern wir, dass Sie den Strand nicht zufriedenstellend fanden und dass Sie zusätzliche Kosten für die Miete eines Liegestuhls hatten. Ich möchte jedoch anmerken, dass ich nicht weiß, wie das in Italien, der Türkei, Kroatien oder Griechenland funktioniert. Aber in Spanien gehören die Strände nicht dem Hotel, sondern sind öffentlich, und es ist ein externes Unternehmen, das die Sonnenschirme und Liegestühle vermietet. Wir bedauern, dass das Essen nicht ganz nach Ihrem Geschmack war, aber wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden daran arbeiten, es weiter zu verbessern. Was das All-inclusive-Angebot betrifft, so bedauern wir jegliche Unannehmlichkeiten, die durch die nicht inbegriffenen Getränke entstanden sind. Wie in den meisten Hotels auf Mallorca sind inländische Getränke im Preis inbegriffen und internationale Getränke kosten extra, wobei All-inclusive-Gäste einen Rabatt von 30 % erhalten. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und Ihre Entscheidung für einen Aufenthalt im HIPOTELS Cala Millor Park. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind bestrebt, uns ständig zu verbessern, um unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,