Hipotels Cala Millor Park

Hallo Karl-Peter, Wir möchten Ihnen aufrichtig dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten, obwohl wir verstehen, dass Sie eher die Außenarbeiten am Hotel bewerten, die leider Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben und Sie dazu veranlasst haben, nicht in unser Haus zurückzukehren. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Arbeiten bald abgeschlossen sein werden und wir weiterhin das gleiche Hotel wie immer sein werden, mit unserer schönen Aussicht und ohne Lärm von den Arbeiten. Wir bedauern zutiefst, dass die Bauarbeiten Ihren Urlaub negativ beeinflusst haben. Wir sind uns bewusst, wie wichtig Ihr Urlaub ist, und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bedauern auch, dass Ihnen nicht die Möglichkeit geboten wurde, das Hotel zu wechseln. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir diese Möglichkeit anbieten, sofern wir wissen, dass ein Kunde dies wünscht. Normalerweise empfehlen wir das HIPOTELS Hipocampo Palace, ein 5-Sterne-Hotel. Was die Shows betrifft, so nehmen wir Ihre Meinung zur Kenntnis und bedauern, dass sie Ihnen nicht gefallen haben. Was die Öffnungszeiten der Bar im Freien betrifft, so öffnen wir sie zwar jeden Tag, schließen sie aber um 16:00 Uhr, da es zu dieser Jahreszeit kühler wird und wir es vorziehen, die Bar im Innenbereich für den Komfort unserer Gäste zu öffnen. An regnerischen, windigen oder kalten Tagen öffnen wir die Außenbar aus den gleichen Gründen nicht. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit uns dieses Mal aufgrund der Bauarbeiten außerhalb des Hotels nicht zufriedenstellend war. Wir hoffen, dass Sie es sich noch einmal überlegen und uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden, unser Engagement für Ihre Zufriedenheit und Ihren Komfort unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Javier Raya