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Oliver (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Familienurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unfreundliches Personal, insbesondere im Speiseraum. Dies hat den Gesmteindruck massiv beeinflusst, da zum einen der Tag mit dem Frühstück anfängt und zum anderen das Hotel kaum genutzt wurde. Es sollte uns jeweils ein Tisch zugewiesen werden (obwohl viele frei waren), es war jedoch kein Tischeinweiser abgestellt, so dass nach mehreren Minuten doch eine freie Platzwahl vorgenommen wurde. Dann kam irgendwann der Serviceleiter und hat lautstark darauf aufmerksam gemacht, dass man sich doch einweisen lassen sollte... Unmögliches Verhalten was die an den Tag gelegt haben. Das warme Essen war jeweils bereits kalt, das weitere Angebot entsprach nicht unseren Erwartungen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Angemessen


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Siehe oben. Wir sind generell sicherlich anspruchsvoll, würden daher immer ein Restaurant dem Speisesaal bevorzugen. Dies haben wir auch diesmal so gehandhabt. Im allgemeinen habe ich aber höhere Erwartungen an das Frühstück. War,e Speisen sollen warm sein, weniger ist manchmal mehr und es sollte möglich sein sich außer lauwarmen Filterkaffee auch eine Kaffeespezialität bestellen zu können....


    Service

    Speisesaal sehr schlecht Rezeption angemessen und freundlich Bar, war zumeist nicht besetzt, erst auf Nachfrage kam jemand Reinigungskräfte haben unsauber gearbeitet, nach dem reinigen waren jeweils ohne Ende Staubflusen unter dem Tisch, so dass wir uns kaum bewegen wollten. Im Raum mussten wir Badelatschen benutzen um uns nichts einzufangen. Insgesamt zu wenig Personal


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Oliver Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Aparrtment nicht zufriedenstellend war. Ich danke Ihnen für Ihre Anmerkungen, die sehr hilfreich sein wird Wir sind mit dem Wunsch, Ihre Erwartungen zu erfüllen Hoteldirektor