Ich war das dritte Mal in dem Hotel (2018+2019+2024). Ich kann das Hotel für Raucher nur eingeschränkt empfehlen. Das Hotel hat ausgewiesene Raucherbereiche. Auf den Balkonen ist das Rauchen untersagt. Die Raucherbereiche befinden sich in der Nähe des Poolrestaurants mitten in der prallen Sonne ohne Sonnenschutz. Sehr lieblos dahingeklatschte Stehtische, nicht sehr ansprechend. Der zweite Raucherbereich befindet sich im Außenbereich der Lobbybar ebenfalls in der prallen Sonne. Hier befindet sich ein großer Standaschenbecher und nur abends werden drei kleine Aschenbecher auf die Stehtische gestellt. Auch hier ist die Atmosphäre nicht besonders ansprechend. Der dritte Raucherbereich befindet sich vor dem Haupteingang, auch nicht besonders schön. Auch Raucher sind zahlende Gäste, die man mit mehr Respekt behandeln kann und sollte. Es muss nicht überall geraucht werden, aber eine solche Diskriminierung ist mir noch nicht untergekommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Sabine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Treue und Ihren dritten Besuch in unserem Hotel sehr. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Raucherecken nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass eine angenehme Umgebung für alle Gäste, sowohl für Raucher als auch für Nichtraucher, wichtig ist. Ihre Anmerkungen zu den Standorten und der Ausstattung der Rauchbereiche nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir diese Bereiche verbessern können, um eine komfortablere Erfahrung zu bieten. Es ist uns ein Anliegen, dass alle unsere Gäste, unabhängig von ihren Vorlieben, sich respektiert und gut aufgehoben fühlen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt weitere Wünsche oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, mich direkt zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma**** #Hipotels #Wecare