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Jasmin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2024 • 3-5 Tage • Strand
Hervorragendes Hotel mit kleinen Abstrichen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr sauberes & schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern,hervorragendem Essen und mit einer wunderschön angelegten Garten& Poolanlage


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Junior Suite,super groß und geräumig.Dritter Schlafplatz für Kind zu schmal, ein Doppelschlafsofa wäre optimaler. Schrank mit genug Bügeln und Ablagefläche.Badezimmer mit Badewanne sowie Regendusche, Doppelwaschbecken und durch Tür getrennte Toilette. Nespresso Maschine mit zwei Kapseln (kostenfrei) danach kostenpflichtig. Dieses könnte man ändern und täglich zwei gratis Kapseln anbieten. Sauberkeit top,noch nie erlebt das es keine Wasserflecken an den Armaturen gab.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war hervorragend nur die Atmosphäre und Lichtgestaltung überzeugte uns nicht. Tische stehen zu dicht beieinander und insgesamt war es sehr laut und hektisch. Das ich vom Essen weggeschickt wurde habe ich so auch noch nicht erlebt, da es zu voll war( Nebensaison) wir sollten später wiederkommen und mussten uns trotzdem (mit hungrigem Kind) erneut wieder einreihen und kamen doch nicht vorrangig dran.


    Service
  • Gut
  • Netter Empfang, da unser Zimmer noch nicht fertig war, gab es einen separaten Raum mit Gebäck,Kaffeespezialitäten und kalten Getränken. Ein Upgrade auf die junior Suite wurde uns für einen fairen Preis angeboten.Mitarbeiter sehr freundlich/hilfsbereit!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage an der Platja de Palma! Fußläufig alles da was man braucht Strand,Geschäfte,Einkaufsmöglichkeiten. Kurzer Transfer vom Flughafen( Max.10 min) Nah gelegen an Palma Stadt gute und kurze Busverbindung. Auch mit dem Fahrrad entlang an der Küste (schöne Strecke) in 40 min zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schöner Spa Bereich mit Pool,Whirlpool und einer Sauna die von uns genutzt wurden. Abendprogramm wurde von uns nicht genutzt. Tischtennisplatte& Billiard vorhanden. Spielplatz für Kinder und große Rasenfläche zum spielen. Die gesamte Poolanlage ist äußerst gepflegt,ein Kinderpool und zwei weitere Pools sind vorhanden. Im März leider nicht beheizt so wie beworben vom Hotel. Alles sehr sauber und großzügig und der Garten ist wunderschön angelegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jasmin, Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die ausführlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel, die freundlichen Mitarbeiter, das hervorragende Essen und die wunderschön angelegten Gärten genossen haben. Ihre detaillierten Anmerkungen zur Junior Suite und den Einrichtungen wissen wir sehr zu schätzen. Wir werden Ihre Kommentare zur Breite des Schlafsofas und den Nespresso-Kapseln intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid zu hören, dass die Atmosphäre und die Lichtgestaltung im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen dazu werden wir ebenfalls intern besprechen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Spa-Bereich, die Pools und die vielfältigen Unterhaltungsmöglichkeiten genossen haben und dass unser Empfangs- und Servicepersonal Ihnen behilflich sein konnte. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma**** #Hipotels #Wecare