Hipotels Gran Playa De Palma

Sehr geehrte Frau Karin, haben Sie vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem zweiten Aufenthalt erneut Ihre Eindrücke schildern. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig. Wir verstehen, dass der geschlossene Zugang vom Poolbereich zur Straße für Sie eine Unannehmlichkeit dargestellt hat. Diese Entscheidung wurde aus Sicherheitsgründen getroffen, um die Ruhe und den Komfort in unserer Pool- und Gartenanlage bestmöglich zu gewährleisten. Bezüglich des Late Check-outs möchten wir ergänzen, dass dieser Service grundsätzlich von der Verfügbarkeit abhängt und daher leider nicht immer garantiert werden kann. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall nicht möglich war. Es freut uns dennoch, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Gastronomie zufrieden waren, und wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die wir an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden. Gerne stehe ich Ihnen auch persönlich zur Verfügung, falls Sie Wünsche oder Anliegen während Ihres Aufenthalts haben sollten. Zögern Sie bitte nicht, mich direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare