Aus DeutschlandInsgesamt ein schönes und modernes Hotel. Positiv zu bewerten ist die Rezeption, das Personal, beim Show Cooking. Negativ war, dass man auf dem Balkon seines eigenen Zimmers nicht rauchen durfte. Auch innerhalb des außen Bereiches der Hotelanlage musste man sich als Raucher in kleine, abgegrenzt der Raucherbereiche begeben. Das Personal im Servicebereich war nicht aufmerksam und auch nicht besonders freundlich. Man durfte sich auch im Speisebereich Abends nicht selber einen Tisch aussuchen sondern musste dem Tisch nehmen der einem zu gewiesen wurde. Trotz dass die Hotel Anlage sehr sauber und gepflegt war, war das Geschirr im Speisebereich oft nicht sauber.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Aleks |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Modernität unseres Hotels, die Rezeption, unser Personal und das Show Cooking gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Raucheregelung, dem Service sowie der Tischzuweisung und der Sauberkeit des Geschirrs nicht zufrieden waren. Die Einhaltung der Rauchverbote auf den Zimmerbalkonen und in der Hotelanlage dient dem Wohlbefinden aller Gäste, ist jedoch verständlicherweise für Raucher eine Einschränkung. Ihre Hinweise zum Service und zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern überprüfen und verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem gewohnten hohen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Salvador Rodriguez Subdirektor Hipotels Playa de Palma Palace
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