Aus DeutschlandDas Hotel entspricht nicht den gewohnten Standards von Hipotels. Zimmer grundsätzlich in Ordnung aber viele Kleinigkeiten passen einfach nicht. So war u.a. der Fernseher schlecht abgestimmt und es es gab keinerlei deutsche Sender. Dies kenne ich von anderen Hipotels anders. Wärmelampe im Bad war kaputt. Angebot beim Frühstück auch eher unterdurchschnittlich - Station für die Zubereitung frischer Spiegeleier war oft nicht besetzt und musste erst beim Servicepersonal um Besetzung bitten. Weiterhin ist der Hotelparkplatz mit 19 Euro pro Tag sehr teuer und wenn man spät ankommt sind teilweise keine Plätze mehr frei. Indoorpool war wegen Renovierung geschlossen. Von mir keine Empfehlung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
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| Vorname: | Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Martin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewohnten Standards entsprochen hat, die Sie von Hipotels kennen. Es tut uns leid, dass zwar das Zimmer grundsätzlich in Ordnung war, jedoch mehrere Details Ihren Eindruck beeinträchtigt haben. Wir entschuldigen uns für die unzureichende Abstimmung des Fernsehers sowie das Fehlen deutscher Sender und nehmen Ihren Hinweis dankend zur Kenntnis, da Sie dies aus anderen Hipotels-Häusern anders gewohnt sind. Ebenso bedauern wir, dass die Wärmelampe im Bad nicht funktionierte. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstücksangebot nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Station für frisch zubereitete Spiegeleier nicht durchgehend besetzt war und Sie hierfür erst das Servicepersonal ansprechen mussten. Bezüglich des Parkplatzes bedauern wir, dass Sie den Tagespreis als zu hoch empfunden haben und es bei später Ankunft nicht immer freie Stellplätze gab. Ebenso entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten durch die Schließung des Indoorpools aufgrund von Renovierungsarbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Abläufe und Angebote kritisch zu überprüfen und weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Juan Antonio
