Holiday Inn Express Baden-Baden

Sehr geehrte Stefanie, es bereitet uns Freude, Ihre Gedanken zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu erfahren. Wir freuen uns, dass Ihnen das moderne Erscheinungsbild unseres Hauses sowie das ansprechende Design der Zimmer gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers und die Ausstattung mit Bügeleisen und Bügelbrett zu schätzen wussten. Auch die Qualität und der Service beim Frühstück, einschließlich des freundlichen Teams und der gepflegten Umgebung, haben Ihnen zugesagt. Allerdings möchten wir auf einige Ihrer Anliegen eingehen. Die Teppichböden, die im gesamten Hotel verlegt sind, gehören zu unserem Einrichtungskonzept, das eine wohnliche Atmosphäre schafft. Wir nehmen Rückmeldungen zur Sauberkeit sehr ernst und führen regelmäßige Reinigungen durch. Dass der Teppich anders empfunden wurde, nehmen wir zur Kenntnis. Unsere Zimmer verfügen über schallisolierte Fenster, jedoch kann es durch Bewegungen im Haus zu wahrnehmbaren Geräuschen kommen. Die Betten sind mit hochwertigen Matratzen ausgestattet, um möglichst vielen Gästen einen erholsamen Schlaf zu ermöglichen. Die Verfügbarkeit und Zuweisung von Parkplätzen ist begrenzt, weshalb diese nicht garantiert werden können. Wir bedauern, dass Sie keine Stellmöglichkeit auf unserem Parkplatz vorfanden. Unser Team an der Rezeption ist stets darum bemüht, möglichst unterstützend zu sein und steht gerne für Fragen und Lösungen bereit. Schließlich hoffen wir, dass Sie trotz der genannten Punkte die zentrale Lage unseres Hotels genießen konnten. Nur wenige Gehminuten trennen Sie vom lebhaften Stadtkern mit seinen vielfältigen Restaurants und Freizeitangeboten, die Baden-Baden zu bieten hat. Wir sind überzeugt, dass dieses Umfeld einen besonderen Mehrwert für Ihren Aufenthalt darstellt. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Fischer, Cluster General Manager