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Antje (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Okay mit Hindernissen
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel etwas in die Jahre gekommen. Zimmer gut (Appartement), aber leider teilweise abgewohnt, Flecken im Teppich, dreckige Fugen im Badezimmer, kaltes Wasser morgens. Hotel allgemein kühle Atmosphäre. Bar: erster Eindruck - MitropaStyle - unterkühlt, groß - Bedienung: freundlich und zuvorkommend. Frühstück: katastrophaler Ablauf, bei zu vielen Gästen auf einmal wird es sehr hektisch, Tische werden zu spät neu eingedeckt oder gar nicht (mussten auf die Tische in der Bar ausweichen). Allgemein alles okay aber für 4 Sterne etwas anderes erwartet. Gute Verkehrsanbindungen. Fluglärm okay.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie, vielen Dank, dass Sie die Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Wir bedauern, Sie nicht von unserer Holiday Inn Qualität überzeugt zu haben. Für Ihre Hinweise zu Ihrem Zimmer sind wir Ihnen sehr verbunden. Selbstverständlich habe ich Ihre wichtigen Informationen umgehend an die betreffenden Abteilungen weiterkommuniziert, sodass diese professionell bearbeitet werden. Gern stellen wir unser Dienstleistungsversprechen erneut unter Beweis. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße aus Berlin Jan Bitterlich Direktor