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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 3-5 Tage • Stadt
4 Sterne Hotel ? (Nach welchem Standard ?)
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel mit ost-europäischem Personal, welches wiederum überwiegend über schlechte Deutschkennisse verfügt. Rezeption: Unsere Zimmerbuchung, die 3 Wochen vorher per Emaiol erfolgte, wurde nicht gefunden. Zum Glück waren noch Zimmer frei. Rezeptionsdame zeigte wenig Hilfbereitschaft mit dem Gepäck (kein Lift!). Zimmerwurden in 2010 renoviert und zweckdienlich eingerichtet, sind aber düster. Zimmer bei Übernahme in Ordnung (sauber), danach wurde das Bad nur gewischt. Spiegel, Waschbecken, Dusche und Armaturen wurden während 3-tägigem Aufenthalt nicht geputzt. Handtücher wurden nicht gewechselt, jedoch einmal wieder so zusammengelegt, als ob sie ausgewechselt wurden (Make-Up-Spuren vom Vortag waren noch vorhanden). Kein Fön, keine Kosmetiktücher. Die Minibar war bei der übernahme schon halbleer und wurde nicht aufgefüllt. Mängel beim Frühstück: Neben Kaffee (aus der 5-Liter-Kanne) gab es nur aromatisierten Schwarztee und Kräutertee. Nur Butter keine Margarine. An einem Tag mußten wir 25 Minuten warten, bis ein Platz im Frühstücksraum frei wurde.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:2