Sehr gute Lage am Strand und beeindruckendes Gebäude. Allerdings ohne eigene Parkplätze und an der Rezeption fühlt man sich eher wie ein Schüler in der Jugendherberge als wie ein Gast!
Renoviertes Zimmer. Sauberkeit eher durchschnittlich, Größe ausreichend, Einrichtung „minimalistisch“. Kleiner Balkon mit Meerblick. Klimaanlage relativ laut. Viele Gäste husten? TV hat auch zehn deutsche Kanäle. Relativ hellhörig, vor allen abends, wenn angetrunkene Gäste auf dem Flur krakelten. Matratzen eher alt und durchgelegen; Türgriffe fallen ab.
Billige Gaststätte mit eher unterdurchschnittlichen Qualität der Speisen. Minimale Bestuhlung, relativ neu. Maximal drei Sterneniveau bei Qualität und Ambiente. Vieles wiederholt sich und das Essen vom Vortag gibt es am nächsten Tag in „neuer Form“, zB als Quiche. Die Kompetenz und das Engagement der Kellner ist sehr unterschiedlich. Gäste, die gerne viel essen, sind sicherlich glücklich. Allerdings ist alles an den englischen Gästen ausgerichtet, die mit Abstand die größte Kundengruppe sind.
An der Bar nette Bartender, im Lokal bemühte Kellner. Rezeption eher unfreundlich. Gäste bekommen Bändchen am Arm, ob sie all- inclusive sind oder nicht. Showprogramm maximal drittklassig wie auf billigem Kreuzfahrtschiff.
Direkt am Strand im Zentrum von Costa Teguise. Lokale, Märkte und Billigläden in Hülle und Fülle. Die „Wildschweinbucht“ zum Schwimmen ist direkt vor dem Haus. Auch alle übrigen Serviceangebote von Ärzten bis Fahrrad- und Autoverleih sind fußläufig erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die drei Pools und der Zugang zum Meer sind in Ordnung. Die übrigen Angebote eher mäßig, wie Wassergymnastik, Tennis oder Minigolf. Leider belegen auch hier bereits früh die Gäste die besten Stühle, obwohl es genug gibt.
Lieber Heinz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Zunächst freut es uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses in Costa Teguise sowie den direkten Strandzugang und das Gebäude positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unsere Bar und einzelne Servicebereiche geben wir gerne an das Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihr Hinweis zum Empfang ist für uns besonders wichtig. Ein freundlicher, professioneller und wertschätzender Umgang sollte selbstverständlich sein. Auch Ihre Anmerkungen zur Kennzeichnung der All-Inclusive-Gäste nehmen wir ernst. Diese Maßnahme dient organisatorischen Abläufen, dennoch verstehen wir, dass dies unterschiedlich wahrgenommen werden kann. Bezüglich unseres Restaurants bedauern wir, dass Sie mit Qualität, Abwechslung und Präsentation der Speisen nicht zufrieden waren. Unsere Küche ist international ausgerichtet, da wir Gäste aus vielen verschiedenen Ländern begrüßen dürfen. Dennoch ist es unser Ziel, Vielfalt und Qualität auf konstant gutem Niveau anzubieten. Ihr Feedback zur Wiederverwertung von Speisen und zur Servicequalität werden wir eingehend prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – sie helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungen vorzunehmen. Gleichzeitig hoffen wir, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte auch einige angenehme Momente bei uns erleben konnten. Mit freundlichen Grüßen Laura Diaz - stellvertretende Leiterin
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