Hotel Alexandre Teguise Playa

Lieber Sabine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit unserem Rezeptionsteam sowie mit der Freundlichkeit unserer Reinigungskräfte so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für das gesamte Team. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im Restaurant unterschiedliche Erfahrungen gemacht haben und sich nicht durchgehend willkommen gefühlt haben. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sollten selbstverständlich sein, daher nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst. Dass sich das Speisenangebot während Ihres dreiwöchigen Aufenthalts wiederholt hat und stark auf internationale – insbesondere englische – Gäste ausgerichtet wirkte, tut uns leid. Unser Ziel ist es, ein abwechslungsreiches Angebot für Gäste verschiedener Nationen bereitzustellen. Ihr Hinweis hilft uns, hier noch ausgewogener zu planen. Bezüglich Ihres Zimmers danken wir Ihnen für die offenen Worte. Es ist schön, dass Sie Größe und Badezimmer positiv hervorheben. Auch Ihre Anmerkungen zum allgemeinen Zustand des Hotels sowie zu ausbesserungsbedürftigen Stellen im Poolbereich nehmen wir ernst. Unser Hotel in Costa Teguise überzeugt viele Gäste durch die Lage nahe Strand und Einkaufsmöglichkeiten – umso wichtiger ist es, dass auch Zustand und Instandhaltung dem positiven ersten Eindruck durch die Bepflanzung dauerhaft gerecht werden. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Nur durch solche Rückmeldungen können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Laura Diaz - stellvertretende Leiterin