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michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder. Keine 5 Sterne
2,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Sehr teuer, wenig Leistung. Landhausappartment hat nach Hund gestunken. Mini Bad, meine Dusche zu Hause ist grösser. Bedienung diskutiert bei Reklamation mit dem Gast. Haben uns nicht wohl gefühlt. Spiesbergstüberl war der Service Top und sehr professionell. Silvestermenü wurde von Praktikanten serviert, und das in einem 5 Sterne Haus und 130 € Aufpreis pro Person inklusive Champangnerempfang und Mitternachtsimbiss. Mini Früstücksbuffet wie in einer Pension. Rezeptionpersonal war sehr Nett.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben die Allgäu Sonne zu bewerten. Es tut mir leid, dass Sie mit der Größe des Bades in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt unsere Zimmer im Zuge schrittweiser Renovierungsmaßnahmen zeitgemäß und komfortabel für unsere Gäste zu gestalten, daher verfügt die Allgäu Sonne über eine Vielzahl verschiedener Zimmerkategorien. Gerne beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Reservierung ausführlich bezüglich der Auswahl Ihres Zimmers und der für Sie wichtigen Ausstattungsmerkmale. Zukünftig werden zudem weitere Zimmerrenovierungen folgen, wobei wir besonderen Wert auf großzügige Badezimmer legen. Wir bitten Sie auch zu bedenken, dass das Preis-Leistungsverhältnis eines Hotels nicht ausschließlich an der Ausstattung des Hotelzimmers gemessen werden sollte. In Ihrem Übernachtungspreis sind folgende Annehmlichkeiten unseres 5-Sterne-Hauses enthalten: Die Nutzung des 2100 m² großen Wellnessbereiches sowie des 235 m² großen Fitnessraumes mit 30 topmodernen Trainingsgeräten (einem der schönsten und aufwändigsten Fitnessräume Deutschlands), die Teilnahme am täglichen In- & Outdoor-Sportprogramm, das abendliche Veranstaltungsprogramm mit täglich Live-Musik sowie eine Vielzahl weiterer Dienstleistungen. Uns ist es zudem ein Anliegen, mit einem sehr reichhaltigen Frühstücksbuffet, inklusive Vitalecke, unseren Gästen einen schönen Start in den Tag zu bereiten, dass dieses nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, tut mir leid. Mit einem exklusiven Galamenü, einer ansprechenden Dekoration, einem Champagnerempfang, einem Mitternachtsbuffet sowie musikalischer Unterhaltung in der Panoramahalle und im Stießbergstüble haben wir versucht unseren Gästen einen schönen Silvesterabend zu bereiten. Aus diesen gebotenen Leistungen setzt sich auch der Aufschlag für unsere Silvestergala zusammen. Zusätzlich zu unserem großen Service-Team, hatten wir zur Zeit Ihres Aufenthaltes Schüler einer Bregenzer Hotelfachschule vor Ort. Die Tatsache, dass ein Urlaubshotel mit gehobenen Gästeklientel jungen, fachlich kompetenten und äußerst höflichen Berufsfachschülern die Möglichkeit gibt, Praxiserfahrungen zu sammeln, wurde in der Weihnachts- und Silvesterzeit von unseren restlichen Gästen als Bereicherung hervorgehoben. Wir respektieren jedoch Ihre Meinung diesbezüglich. Für die von Ihnen positiv bewerteten Punkte möchten wir uns herzlich bedanken. Manuel Levinger Gastgeber