Hotel AlpenSchlössl

Sehr geehrter Herr Ingo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut mir sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei Ankunft, in der Morgenpost und im Aufzug wird unsererseits kommuniziert, dass Sie sich bei Fragen, Wünschen und Anregungen jederzeit sehr gerne an uns wenden können. Leider haben Sie dieses Angebot nicht angenommen, wir hätten das ein oder andere Problem sicher gleich vor Ort klären können, denn zufriedene Gäste sind unser Ziel! Die Gastfreundschaft und ganz besonders die Herzlichkeit und Freundlichkeit unserer tollen Mitarbeiter zeichnet uns besonders aus, daher finde ich es schade, dass Sie unseren Service mit nur Ok bewerten. Auch beim Abendessen sowie beim Check Out haben Sie sich nicht negativ geäußert, bei uns wird mit minimalem Einsatz gearbeitet? Unsere wunderschöne Lage ist bei gutem Wetter natürlich noch viel schöner, leider hat es der Wettergott letztes Wochenende nicht gut mit uns gemeint. Bedauerlicherweise konnten Sie unseren traumhaften Schlösslgarten, den Außenpool und das Kneippbecken nicht nutzen. Haben Sie unseren Wellnessbereich gesehen? Diesen haben Sie leider nicht bewertet, dafür aber die Sport und Unterhaltung, welche Sie nicht genutzt haben. Leider mussten Sie aufgrund des Hochwassers bei Ihnen zu Hause einen Tag früher abreisen, wir würden uns daher sehr freuen, Sie beim nächsten Mal von unserer Qualität überzeugen zu können! Liebe Grüße aus Söll senden Ihnen Familie Karin und Hans Ager mit den Schlösslgeistern