Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Waren über die Weihnachtsfeiertage mit unserer Tochter vor Ort. Da wir bereits zum 6 mal unsere Weihnachtszeit in Salzburg verbringen, sind wir der Meinung, dass wir uns durchaus ein Urteil erlauben dürfen! Unser Gesamteindruck des Hotels war steiff und abgehoben, Wohlfühlstimmung kam bei uns nicht so wirklich auf. Preis/ Leistungsverhältnis stimmt nicht. Das Hotel ist eher klein, aber durchwegs sauber und ordentlich. Definitief kein Kinderhotel! Wir konnten in den 5 Tagen im Hotel keinerlei Kinderaktivitäten vom Hotel aus feststellen. Es gab einen Kinderspielraum, welcher aber immer verschlossen war. Frühaufsteher aufgepasst: Ihr seid im Stiegenhaus "gefangen", vor 7 Uhr sind alle Türen verschlossen! Ihr könnt lediglich in die Garage. Für Raucher steht nur die Garage oder eben die winzig kleine überdachte Fläche vor dem Hoteleingang zu Verfügung, wobei hier die Tür ständig auf und zu geht. Oder ihr geniesst eure Zigarette im Regen. Stellt sich bei uns noch die Frage wie dieses Hotel mit so vielen Bewertungen mit "U." im Namen kommt: Jens U. Susan-Isabel, Jörg U. Heidi, Ludwig U. Kathrin, Thomas U. Sabine,............ ..........sehr ungewöhnlich
Zimmer recht ordentlich, jedoch sehr klein. Wir hatten ein Zimmer mit eingeschränkten Ausblick. Was in der Realität heißt, dass wir eine 2 Meter grosse Terasse hatten und anschliessend eine 10 Meter hohe Wand, an der oberhalb die Strasse führte. Fast auf unserer Terasse der Abluftkanal aus der Küche, wo es ständig rausdampfte (jedoch nicht gestunken hat). Zimmer wie gesagt sehr, sehr klein, mit Kind stand man sich ständig irgendwie im Weg.
Essen war soweit ok, durchwegs nicht unseren Geschmack getroffen, da gibts in Salzburgerland besseres. Frühstück war ganz ansprechend. Bei der Nachmittagsjause kann es schon mal vorkommen dass man 20min nach Beginn nichts mehr bekommt,
Personal durchwegs nett, zeitweise recht abgehoben und herablassend.
Hotel liegt direkt bei den Liften, man sollte jedoch beachten dass der Weg zu den Liften mit Skischuhen und Ausrüstung doch anstrengend sein kann, da es ca 10 Minuten über Stiegen und Steigungen entlang geht.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Konnten wir vom Hotel aus keine finden. Gibt im Sommer wahrscheinlich ein paar Wanderwege. Es gab im Nachbarhotel einen Pool im Nachbarhotel, welcher recht schön war. Dieser ist durch einen sehr langen unterirdischen Gang zu erreichen. Dieser ist leider sehr unangenehm, da es sehr kalt war, vor allem mit Badesachen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin Patrizia und Sarah |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 22 |
Liebe Familie Eder! Eingangs möchten wir uns über Ihren Aufenthalt zu Weihnachten bei uns im AlpenSchlössl nochmals recht herzlich bedanken. Es tut uns sehr leid, wenn Sie sich bei uns nicht richtig wohl gefühlt haben! Gerne möchten wir auf Ihre Kritikpunkte eingehen und dazu Stellung beziehen: Unser Hotel, das SchlösslTeam und wir die Familie Viehhauser sind wirklich nicht steiff und abgehoben - im Gegenteil - jeder von uns gibt sein Bestes, um den Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Und unsere Arbeit machen wir alle gerne!! Wir sind kein reines Kinderhotel und auch nicht dafür ausgezeichnet! Da wir aber, vor allem in den Ferienzeiten, viele Gäste mit Kindern im Haus haben, bieten wir zB im Winter das Kinderprogramm von Montag bis Freitag, von 15 bis 21 Uhr, an. Unsere Kinderbetreuerin unternimmt mit den Kindern unterschiedlichste Aktivitäten. Das Programm dafür liegt an der Rezeption aus, wo man sich dafür anmelden kann. Auch möchten wir festhalten, dass bei uns keine Türen verschlossen sind. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen müssen alle Türen als "Fluchttüren" funktionieren, die von innen jederzeit geöffnet werden können. Zum Aufsperren der Türen von außen benötigen unsere Gäste nachts natürlich die Zimmerkarte. Bei der Zimmerkategorie hätten Sie zu Ihrem Buchungszeitpunkt sicherlich noch die Auswahl gehabt ein größeres Zimmer mit schönem Talblick zu buchen! Wir bieten unseren Gästen 11 Zimmerkategorien mit unterschiedlichem Komfort, ansteigend von kleinen Zimmern mit 26 m² bis zu den Suiten mit 61 m². Sie selbst haben sich für die kleinere Kategorie entschieden! Wenn das Haus voll ist - wie es Weihnachten der Fall war - kann es schon mal vorkommen, dass bei der Nachmittagsjause etwas ausgeht. Da unsere Speisen frisch zubereitet werden, kann es zu kurzen Wartezeiten kommen. Dabei möchten erwähnen, dass unser Küchenchef schon viele Jahre zu unserem SchlösslTeam zählt und über seine kreativen 5-Gang Menüs mit 4 Hauptspeisen zur Auswahl (!) immer großes Lob und respektvollen Zuspruch von unseren Gästen erfährt!! Der tatsächliche Fußweg zur Gondestation beträgt zwischen 3 und 5 Minuten. Wem das mit Skischuhen und Skiern zu unbequem ist, der kann seine Skiausrüstung gerne bei der Gondelstation deponieren! Wir denken, dass es zwischen Ihnen und uns einfach zu wenig Kommunkation gab. Unser Rezeptionsteam hätte sich sehr gefreut, wenn es mehr mit Ihnen ins Gespräch gekommen wäre. Wie eingangs schon geschrieben, tut es uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten, jedoch das AlpenSchlössl mit seinem Team kann hier wohl wenig dafür. Abschließend möchten wir Ihnen noch mitteilen, dass das "U." bei den Bewertungen für "und" steht ... Herzlich grüßt Sie das gesamte Team und besonders Ihre Familie Viehhauser vom Hotel AlpenSchlössl
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