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Carola (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 3-5 Tage • Winter
Schade!
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Essen hatte Kantinenniveau, bei 5 Tagen Aufenthalt gab es 5 Tage lang dasselbe Tiefkühlgemüse als Beilage. Hier wurden unsere Erwartungen an ein 4-Sterne Hotel absolut nicht erfüllt. Auch die Saucen waren eine geschmackliche Zumutung. Der Wellnessbereich hat entschädigt, auch das Personal im Speisesaal war sehr freundlich. Aufpassen sollte man auch bei der Zimmerwahl. Wir waren mit 2 Paaren angereist und uns war beiden ein Sonnenbalkon versprochen worden. Auch hier wurden wir enttäuscht und auf unsere Reklamation nicht angemessen reagiert. Da das Wetter mitgespielt hat, ist uns der Aufenthalt in guter Erinnerung geblieben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Carola vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind Mitglied bei der Kooperation „Tiroler Wirtshaus“. Für die Aufnahme gelten strenge Richtlinien und diese werden auch kontrolliert. Wir bedauern, dass Sie mit dem Angebot unserer Küche nicht zufrieden waren. Unsere Haus ist bekannt für gute Küche. Sie buchten ein Spielbergzimmer und hatten die WAHL zu einen GRATIS Upgrade für das Alte Post Zimmer dass Sie auch annahmen. Die Zimmer waren an 2 verschiedenen Seiten des Hotels. mit freundlichen Grüßen Hotel Alte Post