Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Am meisten hat uns das Zimmer entsetzt. Ist dringend renovierungsbedürftig. Flecken auf Übergardine, Flecken auf Tagesläufer über Bett. Abgerissene Tapete. Frühstücksbuffett (außer Sonntag) sehr mäßig. Glühlampe im Restaurant kaputt. Sieht niemand. Wir hatten einen Gutschein für 2 Tage erworben und eine zusätzliche Übernachtung. Da wir am Donnerstag angekommen sind, wollten wir, dass der Gutschein für Donnerstag und Freitag genommen wird; und von Samstag zu Sonntag die zusätzliche Übernachtung. Von der Geschäftsführerin wurde uns vorher am Telefon mitgeteilt, dass der Gutschein nur fürs Wochenende gilt; was allerdings nicht angegeben war. Bei Ankunft habe ich darum gebeten, der Geschäftsführerin das mitzuteilen. Sie hatte angeben in der Woche einen Preis von 109 € und Wochenende 99 €. Abgezogen wurden zum Schluss 111 €, anstatt 99 €, die korrekt gewesen wären. Es geht uns nicht um die paar Euro, sondern um den Umstand, dass sich die Dame auch nicht in irgendeiner Weise geäußert hat. Eigentlich hofft man, wenn man ein 4* Hotel bucht, dass man sich auf Qualität verlassen kann. Hier leider nicht. Es ist nur so; wir werden auch kein anderes Hotel der Hotelgruppe buchen, da man sich nicht sicher sein kann. Vielleicht ungerecht und liegt hier nur an einer schlechten Führung; schlägt aber auf alle Anderen zurück.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte "Angelika" Wir sind stetig bemüht unseren Service, sowie unsere Angebote zu verbessern und sind für Bewertungen dankbar. Viele unserer Zimmer wurden bereits renoviert und verbessert. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Unterstützung, wir nehmen uns gerne etwas von Ihrer Bewertung an.
