Hotel Amic Horizonte

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Eindruck vom Hotel nicht positiv war. Die von Ihnen angesprochenen Punkte, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit, den Service im Gastronomiebereich sowie das Verhalten einiger Teammitglieder, nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen und an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Unser Ziel ist es, allen Gästen eine angenehme, respektvolle und gut betreute Erfahrung zu bieten – mit Fokus auf Freundlichkeit und Qualität, auch in der Ausbildung unserer Praktikanten. Wir bedauern, dass Sie dies nicht so erlebt haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine neue Chance geben – wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Standards. Mit freundlichen Grüßen Alicia Guest Experience Hotel Amic Horizonte