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(26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2016 • 3-5 Tage • Stadt
Gutes Design - Top Lage - Flop Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Design Das Hotel ist super durchgestylt, teilweise mehr Style als praktisch aber durchaus eine coole Sache! Wir haben uns wohl gefühlt. Lage Die Lage ist top und die Prinsengracht ein wunderschön und friedlicher Ort. Man ist schnell im Zentrum, Museumsviertel etc. wir konnten alles zu Fuss machen Service Wir waren bisher in "normalen" Hotels gewesen und das erste Mal in einem Hyatt / in einem Hotel zu diesem Preis. Leider sind wir enttäuscht, uns ging es nicht um einen edel Service, das mögen wir auch nicht unbedingt. Aber der gebotene Service war leider schlechter als in vielen Hotels als wir bisher waren. So hatten wir beispielsweise drei Duschtücher, jedoch keine Handtücher, danach hatten wir 3 Handtücher. Ab dem 3ten Tag plötzlich nur noch ein Trinkglas. Beim Morgenessen hatte es nur an einem von 4 Tagen "Müeslischüsseln", Trinkflaschen waren meistens leer. Es gab tolle Kreationen und viele Fruchtsäfte, leider war überhaupt nichts angeschrieben und man wusste nicht was es ist. All diese Punkte kann man sogar in einem Hotel zum normalen Preis erwarten und sollte hier zum Standart gehören. Kurz zusammengefasst: Ein schönes Hotel an top Lage mit einem leider nicht würdigen Service. Sternegerechter Service in allen Bereichen


Zimmer
  • Sauberkeit
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Leere Teller etc. wurden selten bis gar nicht abgeräumt


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Juli 2016
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:26-30
Bewertungen:2