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Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Bloß nicht!
2,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir wissen gar nicht, wo wir anfangen sollen. In diesem Hotel wohnen zu müssen, hat unseren Urlaub zu einer äusserst unangenehmen Erfahrung gemacht. Schon beim Check-In funktionierte nichts: Niemand war an der Rezeption-auch in 90% der Zeit der restlichen Woche war dort niemand weit und breit zu sehen, obwohl laut Gästeinformation(einem widerlich welligen,bräunlichen Fetzen Papier) 24 Stunden jemand dort sein sollte. Die ZImmer haben sämtlichst weder eine Klimaanlage, was wir bei Temperaturen von ca.30° ziemlich unangenhem fanden, noch einen Fernseher. Dieser kann gegen einen Aufpreis in den Appartments und Studios dazugebucht werden, in unserem Doppelzimmer jedoch nicht. Ebenso kann man Wi-Fi nicht gerade preisgüntig (1Euro/Stunde) kaufen. Es funktioniert aber nur in der untersten Etage des Haupthauses, nicht in den Nebengebäuden, in denen wir unser ZImmer hatten (zum Vergleich: Das W-Lan von 2 gut 500m entfernten Hotels konnten wir auf unserem Balkon hervorragend empfangen). Einmal am Tag sollte das ZImmer "gereinigt" werden-hinterher fanden wir jedoch mehr Haare auf dem Boden als vorher;leider nicht unsere eigenen. Die Handtücher sollten alle zwei Tage gewechselt werden, immerhin wurden sie jeden Tag gewechselt, da aber alle, ausnahmslo, Flecken (Make-up und andere Undefinierbare in allen Farben) hatten, war das vielleicht gar nicht so schlecht. Sehr widerlich war auch der, deckellose, Papierkorb im Klo-die einzige Möglichkeit, etwas wegzuwerfen. Das Essen war, wenig überraschend, unterirdisch: Die Auswahl zum Frühstück war zwar relativ groß( drei geschmacklose Marmeladen, sehr viel verschiedene Wurstaufschnitte, sogar eine Sorte Schnittkäse, pappiges Müsli, quietschsüße Säfte), aber für uns wäre weniger, dafür gutes Essen erfreulicher gewesen. Abends wars fast immer das Gleiche: ein paar Salate, pappige Pommes frites, Nudeln mit irgendeiner Fleischsauce. Die Krönung war jedoch das Personal: Besonders hervorgetan haben sich die kaum anwesenden Damen der Rezeption durch eine Mischung aus Desinteresse, Inkompetenz und angestrengter Freundlichkeit. Vermutlich wäre ich aber auch genervt, wenn ich die Verantwortung für dieses Hotel hätte.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für ihre Verwertung Leider alles negative aber dazu können wir auch mitrechnen wenn manche Gäste wie Sie sehr höhe Ansprüche haben und trotzdem ein Stern buchen möchten. Dann man sieht dass das Hotel 3gebäude hat,das Hotel hat andere Schöne und sanierte Zimmer wie die Studios und Apartments und Sie werden dann in ein Zimmer untergebracht,eventuell als ein Sparzimmer (SPAR- !!) = viel weniger bezahlen als Doppelzimmer...USW Internet haben wir im Hauptgebäude und für 1Std 1€ ,ich bitte Sie Nächstes mal 5 Tage gleich nehmen und ändert sich der Preis auf 2€ pro Tag. Besser geht es nicht. Brauchen Sie aber wahrscheinlich den ganzen Tag weil Sie in Zimmer bleiben möchten.Ja in September haben wir eine Hitze Welle gehabt... Dafür haben wir aber Strände!!!! Oder???? Aber nein,sie wollten in Zimmer bleiben und Internet den ganzen Tag nutzen... Bitte gehen sie das nächstes mal in ein 4*hotel dann haben sie es.Natürlich wird auch mehr kosten.Aber ich würde überlegen ob für Zufriedenheit so was machen würde oder auf die "Tasche" gucke Wieder das essen...ist schon klar dass deutsche andere Geschmack haben,aber das ist halt so. Frühstück,sie waren auch jeden Tag da.Für das klein Geld was sie bezahlt haben, gibt es viele Plätze wo man in Cala frühstücken kann. Personal,ja alles klar. Vielen Dank Team Lliteras