Hotel & Apartments Lliteras

Wir waren im Oktober 2011 schon einmal im Hotel Lliteras, damals haben wir uns geschworen, dieses Hotel nicht noch einmal zubuchen. Dieses Jahr haben wir dann nach unserer Fernreise uns nochmal überwunden, da wir nochmal für 1 Woche günstig nach Mallorca wollten. Letztes Jahr hatten wir ein Sparzimmer, ohne jeglichen Komfort. Also buchten wir uns dieses Jahr ein Studio, da wir mehr Platz und auch die Möglichkeit zum kochen haben wollten. Der Check-In erfolgte durch einen freundlichen Kellner, da die Chefin nicht anwesend war. Wie üblich mussten wegen der Formalitäten die Ausweise einbehalten werden, diese konnten wir am nächsten Tag an der Rezeption abholen, wo dann auch die Chefin anwesend war. WIEDER UNFREUNDLICH, LUSTLOS und duzend(mit dem "Du" haben wir eigentlich kein Problem, aber es kommt auf den Umstand an). Unser Studio wurde nur alle 2Tage gereinigt(bei dem SPARZIMMER damals JEDEN TAG!). Die Reinigung erfolgte nur sehr oberflächlich, die Amaturen im Bad wurden nicht gereinigt. Die Klospülung musste mehrmals betätigt werden, damit auch wirklich alles runtergespült wurde. Der Duschvorhang hatte die für dieses Hotel übliche Schimmelflecken. Ausschlafen ist ebenfalls nicht drin, die polnischen Putzfrauen unterhalten sich lautstark über die offenen Zimmertüren ab 7.50Uhr und fangen dann noch an, die Möbel zuverrücken, was ohrenbetäubend quietscht. WAS UNS SEHR(!) GEÄRGERT HAT, wir hatten 2 Tage nur KALTES Wasser, als wir zur Rezeption gingen und nachfragten ob es Probleme gibt, wurde nur gesagt "ich habe es schon mehrfach bei den anderen Gästen erklärt, wir haben ein Problem und es kommt erst am nächsten Werktag jemand raus". Schön das es den anderen Gästen erklärt wurde, wir wurden nicht informiert. Ist es denn so schwer einen kurzen Aushang für alle zu machen?? Ein Notdienst wäre der Dame wohl zuteuer geworden, deshalb hat man das mal schön bis zum nächsten Werktag rausgeschoben. Der Fernseher den wir für 12EUR/Woche gemietet haben, hatte ebenfalls nur Störungen, alle 10min mussten wir den Stecker ziehen und wieder neu einstecken, bei der unfreundlichen Rezeption hat man schon garkeine Lust diesen Fehler zureklamieren, da man sich im Anschluss nur ärgern würde(was im Urlaub nicht sein sollte). Gebucht haben wir diesesmal nur Frühstück, aber auch hier ernüchterung, die Brötchen wurden mind. 3x neu aufgebacken, die Wurst(5 verschiedene Sorten) wurde nur nach Lust und Laune nachgefüllt und der Kaffe-Automat hatte auch oft leere Patronen, also musste der Kaffe aus der Thermoskanne herhalten. Insgesamt hat man bei dem Hotel den Eindruck als Gast, das an jeder Stelle gespart wird wo es nur geht. Licht auf dem Balkon ist auch nicht drin, da überall die Birnen rausgedreht worden sind. Über eine Klimaanlage verfügen die Zimmer ebenfalls nicht, was im Oktober nachts schonmal sehr kalt werden kann. Die Betten(wie in der Jugendherberge) waren leider auch durchgelegen. Für ein kleinwenig wohlbefinden sorgen in diesem Hotel nur die netten Kellner und die leider dort selten vorhandene Aushilfs-Rezeptionistin(Name wohl Justina). Es muss dringend an der Sauberkeit, dem Service(extrem laute Zimmermädchen um 7.50UHR(!), und der freundlichkeit beim Check-In/Check-Out gearbeitet werden, dann würde man sich in diesem 1-Sterne-Hotel etwas wohler fühlen und müsste es nicht an sovielen Stellen negativ bewerten, auch wenn wir es nur als Übernachtungsmöglichkeit genutzt haben. Service & Sauberkeit ist in einem Hotel das A und O.

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