Unter" familiengeführt" stellt man sich eine warme Athomspäre vor mit besonders nettem Personal. Diese wurde uns nicht entgegengebracht. Wir hatten regelrecht den Eindruck das die Hotelchefin eine Antipathie gegen uns hat. Ziemlich unprofessionell. Gleich am ersten Abend beim Einchecken ( nach sehr langem Transfer kamen wir nach der Avendessenszeit an) wurde uns von der Hotelchefin von oben herab erklärt das ein Abendessen für verspätete Gäste " nicht verpflichtend" sei. Kann man anders formulieren und dem Gast näher bringen. Aber genau dieser Satz erzählt den Gesamteindruck wie das Hotel geführt wird.
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Liebe Marion, Vielen Dank für Ihre Komentar. Glauben Sie mir,unsere Personal haben keine „antipathie“ gegen keine Gäste.Wir tun alles möglich was wir können damit unsere Gäste eine gute und entspannte Atmosphäre Ihre Urlaub genießen können. Tut uns leid wenn Sie das nicht gespürt haben. Trotzdem bedanken wir uns dass Sie Lliteras ausgesucht habe für Ihre Urlaub. Lg Lliteras Team
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