Hotel Arabella World

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Zuerst, wir sind sehr enttäuscht, dass wir Sie im Gegensatz zur Mehrzahl unserer Gäste nicht von unserem Konzept überzeugen konnten. Einmal schließen Sie einen Vertrag mit Ihrem Reiseveranstalter. Das bedeutet, dass dieser auch dazu verpflichtet ist Sie über alle Gegebenheiten zu informieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir alle Kriterien nach 4 Sterne Hotels erfüllen haben. Natürlich gibt es auch im 4 Sterne Bereich sowohl preisliche als auch leistungstechnisch sowie regionale Unterschide. Ihre Kritik über unser Hotel Personal, z.b., können wir nicht verstehen. Es tut uns leid, dass Sie nicht zuvorkommend bedient wurden, und wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten. Die Mehrzahl unserer Gäste ist sehr zufrieden mit freundliche arbeit unseren Mitarbeiten, was Sie auch den vielen positiven Bewertungen entnehmen können. Des Weiteren, wir finden es sehr schade, dass Sie nicht mit der Arbeit von Reinigung zufrieden waren. Hierbei können wir für Sie sagen, dass alle Informationen auf die Arbeit unseres Hotels in unserem Konzept geschrieben waren. Unsere Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, und arbeiten täglich sehr fleißig um unseren Gästen den schönst möglichen Urlaub zu gestalten. Wir finden es sehr schade, dass Sie mit unsere Hotel allgemein nicht weiterempfehlen können. Es ist ganz normal, dass Sie Vergleiche zu anderen Hotels ziehen jedoch können wir Ihnen versichern, dass wir alle Kriterien eines nach 4 Sterne Hotels erfüllen. Zu ende, sehen Sie die gebuchte Hotelkategorie auf Ihrer Reisebestätigung. Für die Zukunft, wünschen wir Ihnen ein problemloses Reises. Freundliche Grüße, Hanna Pabudzei Gästebetreuung