Hotel Arts Barcelona

Das Design des Hotels ist sicher Geschmackssache, aber man bewohnt ja die Zimmer im Inneren, daher spielt die "Baugerüst"artige Fassade keine besondere Rolle. Gäste eher russisch und arabisch, eher 40+. Relativ steife Atmosphäre und gewollt designed. Am besten woanders buchen - vielleicht im Pullmann nebenan. Zu Firmenkonditionen zahlen wir gewöhnlich nur um die 100 Euro pro Nacht und Zimmer in Ritz-Hotels, aber als steuerlich ordentlicher Mensch hat man für 500 Euro pro Nacht schon andere Erwartungen.

Das Zimmer war an sich toll: Eckzimmer, sehr groß und ein wirklich toller Blick über Hafen und Mittelmeer aus dem Panorama Fenster. Das Bad groß und geräumig, großer Schrank. ABER: An der Decke sind Wasserflecken, über die halbherzig gemalt wurde. Schrauben am Bett schauten heraus, so dass man sich nicht nur Pyjama, sondern auch die Hände aufriss. Keine i-pod Staion, obwohl die Reservierung davon überzeugt war. Der Reinigungszustand war wie gesagt ohnehin fragwürdig - überall eine deutlich sichtbare dicke Staubschicht. Die Minibar wenig appetitlich. Im Bad gab es keine hochwertige Pflegeprodukte und auch keine Toilettenbürste.

Wir haben das Frühstück und die Restaurants nicht genutzt, da uns das alles zu "steif" war. Wir nutzten gelegentlich den Zimmerservice, die Qualität und Zubereitung der Speisen waren ok, aber nicht weltbewegend. Preise Ritz-üblich z.B. Club-Sandwich 25€, Burger 25€ Wir saßen gelegentlich noch an der Bar, aber ob 22€ statt 12€ pro Cuba Libre gerechtfertigt sind, nur weil Bacardi Rum durch Havanna Club ausgetauscht wurde, bleibt die Frage.

Das Personal taute erst nach einigen Bemerkungen auf; dass das keine wirkliche Herzlichkeit war, war klar. Zimelich herber Charme - vor allem die Damen am Empfang, die teilweise auch mit simplen Check-in überfordert schienen. Da wir Ritz-Stammgäste sind und ich meinen Geburstag während meines Aufenthaltes feiern wollte, wurde uns im Vorfeld ein Zimmer-Upgrade zugesagt, von dem bei unserer Anreise niemand mehr wusste. Auch nach mühseligem Ausdrucken und Vorlegen der eMail der Reservierung bekamen wir lediglich ein größeres (Eck-)Zimmer, statt dem zugesagten Club Level. Beschwerdemanagement ist eine Katastrophe: sämtliche Abflüsse waren verstopft (Bidet, Toilette und Badewanne) und es dauerte einen ganzen Tag und 4mal Besuch vom Techniker, dies zu beheben. Personal insgesamt sehr desinteressiert. Zimmerreinigung ziemlich verbesserungswürdig. Nachdem wir die Unglücksraben der Woche waren und ständig etwas schief ging, bekam ich zu meinem Geburtstag einen tollen Kuchen und eine Flasche Sekt aufs Zimmer.

Das Arts ist direkt am Hafen gelegen. Viele hübsche (Fische)Lokale neben FastFood Einrichtungen und in der Hauptsaison auch sicher viel Trubel. Abends gibt es genügend Diskotheken etc. Bis in die Innenstadt waren es immer ca. 20 Minuten mit der U-Bahn. (Station etwa 5min vom Hotel entfernt) Der Sightseeing Bus hält vor dem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Anders als man bei der Buchung suggeriert bekommt, steht der SpaBereich mit Pool etc. nicht automatisch jedem Gast zur Verfügung. Für 65€ pro Person/Besuch bekommt man Zutritt und das ist selbst in diesem Bereich eine Unverschämtheit - weil man von vornherein mit dem "wahnsinns-Ausblick von oben" etc. gelockt wurde und dann eben noch für eine Selbstverständlichkeit zahlen muss. Haben wir also nicht genutzt.