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Uwe (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Leading Hotel of the world - herbe Enttäuschung
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben uns für eine Städtereise nach HH für das Kempinski Atlantik Hotel entschieden, da wir die Hohe Qualität der Kempinski Hotels (z. B. DD) sehr zu schätzen wissen. Der Name, der Ruhm und der gute Ruf eilte dem Hotel voraus - lebt dort doch schon seit vielen Jahren ein in Deutschland recht bekannter Barde in seiner Suite. Als wir gegen 11: 00 Uhr angekommen sind, waren die Zimmer leider noch nicht bereit. Also einen kleinen Zwischenstopp in dem grosszügigen und wunderschön ausgestatteten Barbereich. Die Preise für Kaffee und Säfte waren hoch aber dem Standard dieser Häuser angemessen. Gegen 15: 00 Uhr haben wir dann unsere Zimmer (430, 436) erhalten. Hier war dann die Enttäuschung mehr als gross. Für ein Hotel der Spitzenklassen haben wir für den Preis einen hohen Komfort erwartet. Jedoch entpuppten sich die Zimmer eher als "Ausweichlösung für Pauschaltouristen". Die Möbel waren alt und man sah ihnen deutlich an, dass sie schon mal bessere Zeiten gesehen haben. Das Bad war zwar offensichtlich sauber aber... In einem Hotel dieser Kategorie erwarte ich keinen billigen Duschvorhang sondern eine komfortable Duschkabine! Die Badewanne war aus den 80ern und genau so lag man darin Die Mischbatterien waren veraltet und es dauerte Minuten bis endlich die gewünschte Temparatur "gemixt" war Die Tapete am Kopfende des Bettes war alt und die Fasern lösten sich bereits Das Fernsehen entsprach vielleicht in den 70ern einem hohen Standard. Heute ist ein 37 cm Bildschirm ein Witz Sehr ärgerlich war für uns, dass ein Blick in andere Räume auf der gleichen Etage erkennen lies, dass dieses Hotel wahrlich zu den Spitzenhäusern in Deutschland zählt. Der Ausblick aus den dreckigen Fenstern unseres Zimmers jedoch endete in einer übergroßen Werbeaufschrift für den hauseigenen Poolbereich. Die darunter liegenden Zimmer waren absolut ungepflegt, dreckig und verkommen. Der gesamte Innenbereich war ein Tal des Jammers und entsprach mehr einem 2 * Hotel in El Arenal als einer der besten Adressen in Hamburg! Am Samstag hatte ich dann unfreiwillig auch die Möglichkeit, die Wirtschaftsbereiche des Hotels näher kennen zu lernen. Beim Gang zur Garage mußten wir über ungepflegte Wege (Altes Laub, lieblos abgestellte Catering Utensilien) vorbei. Ein Blick in die Räume auf der linken Seite liessen nichts Gutes ahnen. Überall standen Utensilien achtlos herum. Die Fenster waren dreckig und der ganze Bereich wirkte einfach ungepflegt. Das Frühstück im Atlanktik ist erstklassig und genau so, wie man es von einem Top Hotel erwarten darf. Neben ausreichendem Gebäck gabe es frisches Obst, frische Fruchtsäfte und es gab eigentlich nichts, was man nicht gerne für den Gast gemacht hat. Wir sind den Luxus des Hotels Taschenbergpalais in DD sowie des Adlon in B gewohnt und waren vom Atlantik sehr enttäuscht. Für uns steht fest, dass für die Zukunft ein Besuch nicht mehr in Frage komme - möge auch Herr Lindenberg persönlich unser Concierge sein! So ein heruntergekommenes Zimmer kann ich sicherlich auch in einer Jugendherberge für ein 10tel des Preises bekommen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:41-45
    Bewertungen:1