Unser Zimmer sehr klein, abgenutzt und unsauber!!! Keine 3 Sterne Kategorie?! Personal unfreundlich! Wir waren als Paar für eine Nacht hier
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Sehr geehrte Frau Yvonne, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf Holiday-Check. Zuerst einmal möchten wir uns für Ihr Zimmer entschuldigen. Sie hatten als Paar wirklich ein kleines Zimmer (das sind eigentlich die Single-mit-Kind-Zimmer und/oder Einzelzimmer). Wir bedauern, dass wir für diese eine Nacht kein anderes Zimmer frei hatten. Für die Sauberkeit möchten wir uns höflichst entschuldigen, das darf natürlich nicht sein. Wir haben mit unserem Zimmerpersonal schon Rücksprache gehalten, unbedingt mehr auf die Sauberkeit zu achten! Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts von den Mitarbeitern unseres Hotels nicht freundlich behandelt gefühlt haben. In der nächsten Mitarbeiter-Besprechung werden wir verstärkt auf dieses Thema eingehen. Wir hoffen, Sie können unsere Entschuldigungen annehmen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Imst Familie Auderer
