Hotel Auffacher Hof

Das Hotel hat sehr gute Ansätze, dennoch können wir die vielen positiven Bewertungen nicht verstehen. Wäre es ein 3 Sterne Haus könnten wir es weiterempfehlen. Doch für ein 4 Sterne Hotel fehlt es an Flexibilität, Gästeservice und Aufmachung der Speisen. Es werden Versprechungen auf der Website präsentiert, die in der Realität nicht eingehalten werden. Zu den Einzelheiten werde ich in den einzelnen Rubriken eingehen... Das schlechte Preis-Leistung Verhältniss welches wir vergeben haben liegt daran weil man nicht das erhält was angeben wird! Würde man alles im vollem Unfang nutzen können wäre dies besser.

Das Zimmer war renoviert. Demnach recht schön und vor allem auch sauber. Einzig allein einen Kühlschrank haben wir hier vermisst. Einen Balkon gab es auch der angenehm groß war. Der Blick zum Wald war klasse, Vogelgezwitscher und Natur - Mehr nicht. Die Matratzen waren okay. Das Bad etwas klein doch gut ausreichend. Flat Tv klappte prima und das W-lan funktionierte bei nicht zu viel Daten problemlos. Der Safe war groß genug für zwei Laptops.

Nochmals - das Hotel hat durchaus Potenzial und für ein 3 Sterne Hotel wäre alles zusammen okay. Aber nicht für 4 Sterne. Wir haben schon in 3 Sterne Häuser liebevolleres Frühstück gesehen. Doch von Anfang an: Erstes Abendessen. Es geht alles sehr schnell. Man hat das Gefühl das personal will Feierabend machen. Die Essenszeiten zwischen 18 und 19 Uhr sind dann doch sehr eingeschränkt. Bei 22 Gästen uns inklusive verbreitete die Bedienung die an sich nett war doch recht viel Hektik in das Ganze. man kann sich nicht in Ruhe das Abendessen von der Karte raussuchen. Das von der Website angepriesene Essen war einfach nur Standard. Es hat geschmeckt. Das wars dann auch. Das Auge ist bekanntlich mit. Von einem ansehnlichen Abendessen ala 4 Sterne haben wir nichts gesehen. Zum Beispiel Reis mit Gulasch. Punkt. Mehr nicht. Als Vorgang gibt es genau eine Suppe vom "Buffett". Ebenso wie der Salat der nur sporadisch - wenn überhaupt aufgefüllt wurde. Das Brot dazu waren die Brötchen aufgeschnitten vom Frühstück. Von den vegetarischen Variantenhaben wir auf der Auswahlkarte nichts gesehen. Nicht einmal überhaupt ein vegetarisches Menü. Einen Hinweis dazu was es als vegetarisches Menü geben würde wurde nicht gegeben. Zu dem als Hauptgang einen Wurstsalat anzubieten finden wir recht mager für ein 4 Sterne Hotel. Der Nachtisch war nichts besonderes und kam uns so vor als ob es ein ausgeschnittenes Stück von einem gekauftem Kuchen war. Dazu ein sprüher Sahne. Von der Bedienung erfuhren recht wenig Aufmerksamkeit. Zweimal wurde gesehen das mein Glas leer war, doch keine Nachfrage ob es noch was sein darf. Auch der Versuch noch etwas zu Bestellen war später nicht möglich. Selbst auf "Entschuldigung...wir würden gerne..." - stoss auf "nicht hören". Dann wollten wir die Getränke auf das Zimmer schreiben lassen. Nein nicht möglich. Tischrechnung, nur Bar! Das ist uns auch noch nie passiert! Beim zweiten Abendessen das selbe Spielchen. Gerade noch die letzte Gabel von der Vorspeise in den Mund genommen, schon wurde der Hauptgang vor die Nase gestellt - wie soll man da entspannen und zur Ruhe kommen? Beim Frühstück....war an sich alles da was man brauchte. Aber....: Es war schön das es kleine und große Brötchen gab. Dafür ein Pluspunkt, doch gab es nur Tafelbrötchen und dunkle Brötchen. Wer etwas mit Körner mochte, der sollte sich dann Brot nehmen, welches lieblos aufeinander gestapelt war. Die wenigen Würstchen und der Speck bruzelten einsam vor sich hin. Wenn man dann auch mal den Koch erwischte für frische Eierspeisen gab es z.B. auch Spiegeleier mit vielen Zutaten darin. Die waren dann auch recht gut. - Das ist dann quasi auch das Highlight des Frühstücks. Die Käse und Wurstscheiben befanden sich unter einer Abdeckung, lieblos jeweils auf einem Stapel. Das findet man selbst in einer Pension liebevoller garniert. Die Müslischalen waren aus Kunststoff. Auch nicht nachvollziehbar der bereits auf dem Tisch stehende Kaffee, der sehr stark nach SirupKaffee schmeckte. An einem Tag bestellten wir einen "Verlängerten" - die Bezeichnung in Österreich für einen Kaffee creme. Wir erhielten jedoch einen doppelten Espresso. Also bestellten wir am nächsten Tag gleich einen doppelten Espresso und erhielten einen "verlängerten" ! All das sollte und haben wir noch nie in einem anderem 4 Sterne Hotel gesehen. In unserem Package war noch ein Kraftpaket für unterwegs mit dabei. Wir fragten an der Rezeption danach. Ahja, das war einmal pro Aufenthalt richtig ? - fragte die Rezeptionistin. Wir sagten Ja, nur das sollte das Personal doch wissen, oder ? Darin wären eine belegte Semmel pro Person/ ein stück Obst und ein 0,2 Getränk. Wir erhielten die Antwort wir könnten die Semmel selbst belegen beim Frühstücksbuffett und das Stück Obst würden wir vom Personal erhalten. Vom Getränk war erst garnicht die Rede. Wir haben dann darauf komplett verzichtet. Danke. Auch abends wollten wir einmal noch ein Bier trinken. Wir standen an der Theke. 3 Mitarbeiter waren in unmittelbarer Gegend, ahebn uns wahrgenommen. Doch eine Nachfrage was wir gerne hätten oder ob man weiterhelfen könnte - Fehlanzeige.

Der Service war einem 4 Sterne Hotel nciht gerecht. Ankunft: Treppen führen zum Eingang hoch. Keine Rampe für Koffer. Die Koffer darf man hoch tragen. Für uns kein Problem, doch fällt schonmal negativ auf. Wir wurden freundlich mit Handschlag empfangen. Das war dann das Höchste der Gefühle. Nachfrage wie die Anreise war - Fehlanzeige. Interessant auch das bei Buchung alle Angaben bereits gemacht wurden und wir nochmals alle Daten ( Adresse etc. ) durchkauen mussten. Generell eher zurückhaltend. Man fühlte sich nicht als Gast und bekam schon ein schlechtes Gewissen wenn man fragte ob man die Sauna nutzen dürfte ( Dazu später mehr ). Im Restaurant eher Hektik angesagt ( kein Wunder bei den kurzen Abendessenszeiten ). - Auch dazu später mehr. Selbst bei Abreise wurde zwar eine gute Heimfahrt gewünscht, doch Nachfrage wie es gefallen hat - Interesse am "Kunden" - Kritik...Fehlanzeige.

Die Lage ist in der Tat nicht schlecht. Das Hotel liegt am Ende von Auffach. Das dauert allerdings etwas und wenn man andere/weitere Sehenswürdigkeiten sehen möchte muß man immer die selbe kurvige Straße nehmen. Doch das weis man vorher wenn man sich informiert. Es ist klasse das ein paar Meter weiter die nächste Seilbahn auf dei Gäste wartet. Von dort gibt es tolle Wanderwege. Das Erste Tiroler Holzmuseum ist auch gleich erreichbar. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurant und Briefkasten sind alle Fußläufig erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ganz ehrlich ? - Warum so wenig Sterne ? Ganz einfach - es wird mit Wellness und Spa geworben - und genau das wird nicht eingehalten! Auf der Website steht geniessen Sie unsere Spaanlage. Schon im Vorfeld nach Reservierung fragte ich nach den Öffnungszeiten des Spas um die Ausflüge darauf abzustimmen. Schon da hies es die Sauna ist nur auf Anmeldung in Betrieb. Okay haben wir uns darauf eingestellt. - Gut wir waren dann an der Rezeption und baten um 16:30 die Anlage nutzen zu dürfen. Daruaf hin wurden wir erst einmal schräg angeschaut " wie Sauna". Es hieß: " Das ist aber aussergewöhnlich, normal gehen die Leute bei der Hitze nicht in die Sauna"- Ähm, Tschuldigung, wenn ich eine Wellnessanlage habe, dann sollte ich auch Wissen wozu. Saunafreunde werden mir zustimmen, das man nicht nur in die Sauna geht wenn es kalt ist. Sauna stärkt das Immunsystem zu jeder Jahreszeit. Warum gibt es wohl unzählige Saunaanlagen und Wellnesshotels die genau das absichtlich im Sommer bieten?! Auf der Website wird auf eine Saunaanlage mit Anmeldung nicht hingewiesen! So, wir wurden dann gefragt welche Sauna wir gerne hätten. "Wahrscheinlich die finnische Sauna oder?" hies es. - Na die gesamte Anlage eiegntlich bitte! Denn es gibt eine finnische Sauna, BioSauna, Kräuterbad und Dampfbad! Wir haben uns dann auf die finnische Sauna und das Dampfbad geeinigt. Die Anlage an sich ist sehr schön. Die besgaten Räume, Duschen, Ruheräume, Fußbäder, Handtücher liegen aus und es gibt sogar Sirups für Wasser mit Geschmack. Wenn wir jedoch ein Wellness Hotel buchen das damit auch noch wirbt und wir nur auf Anfrage nur die Hälfte nutzen können - so schlittert das Hotel hochgradig am Service vorbei! Was schön ist, ist die Wildschönau Card mit inkl. kostenfreier Seilbahnfahrten und weiteren Möglichkieten zu sparen.