Hotel Aurora Plava Laguna

Sehr geehrte Michaela, Zuerst gestatten sie mir das ich mich bei ihnen bedanke, dass sie unser Hotel Sol Aurora for Plava Laguna für ihren Urlaub ausgewählt haben und sich Zeit genommen haben ihre Meinung mit uns zu teilen.. Es ist uns sehr wichtig zu lernen was wir noch besser machen können so das wir ein noch schöneres und besseres Erlebnis unseren Gästen anbieten können. Es freut mich zu hören dass ihnen unsere Buffet Angebot gefallen hat. Wir geben uns mühe unseren Gästen eine grosse auswahl an Essen, Gätrenken möglichkeiten es zu servieren und anderes zur zufriedenheit aller. Mit Bedauern muss ich sehen das unser Personal unfreundlich wirkte. Mit gewissen kann ich sagen das unser Personal sein Bestes gibt und viel Mühe investiert so das sich alle Gäste wohl und willkommen fühlen. Ihre Vorschläge nehmen wir zur kentnis für die komende Saison um alles noch besser zu gestalten. Auch Ihre genannten Kritikpunkte habe ich an die entsprechenden Abteilungen kommuniziert. Ich hoffe das war nicht ihr letzter Urlaub in unseren Hotel Sol Aurora for Plava Laguna und Bitten sie uns wieder eine Freude zu machen mit ihren Besuch. Schöne grüße aus Umag, Irene Kaligarić General Manager