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Anonym (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel toll, Warnung vor Hslbpension!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist super. Allerdings hatten wir Halbpension gebucht und mussten zum Abendessen ins Restaurant Reutemann. Dort war an 3 von 4 Abenden kein Tisch für uns reserviert. Sehr ärgerlich, dass dort der Service so katastrophal war. Essen passte aber.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück im Hotel gut. Abendessen siehe Gastronomie.


    Service
  • Eher gut
  • Service im Hotel gut. Service zum Abendessen im Hotel Reutemann total überfordert, unfreundlich und unvorbereitet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung Ihren Urlaub in unserem Hause betreffend. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlen und erholen konnten. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Restaurantreservierung hatten. Selbstverständlich werden für Gäste, die Halbpension gebucht haben, automatisch entsprechend Tische reserviert. Warum dies in Ihrem Fall nicht funktioniert hat können wir ohne Ihren Namen leider nicht nachvollziehen. Wir hoffen jedoch, dass Sie an jedem der 4 Abende einen schönen Tisch auf unserer Terrasse oder in unserem Restaurant hatten und Ihr 3 - Gänge Menü genossen haben. Gerne begrüßen wir Sie bald ein weiteres Mal und hoffen, Sie bei dieser Gelegenheit von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daphne Krausch Stellv. Direktorin