Hotel Bayrischer Hof Heidelberg

Kein Service, nur ein Schlafplatz. Lediglich die Lage des Hotels ist top.

Es gab in den 3 Tagen unseres Aufenthaltes keinerlei Zimmerservice! Also keine Handtücher, kein Bett gemacht, nix! Der Duschkopf ist mehrmals rausgefallen, so dass sich der Schlauch verselbständigt hat. Einmal war ein Mitarbeiter aufgrund unserer Reklamation da und hat die Teile provisorisch zusammengesteckt, was nicht gehalten hat. Auf einem Vordach unter unserem Fenster zum Hinterhof lag die ganze Zeit eine tote Taube, die trotz Meldung nicht entfernt wurde. Die bei der Buchung angegebene "Fast- Barrierefreiheit" war wegen mehrerer Stufen im Gang zu unserem Zimmer absolut nicht gegeben. Mein Rollator musste jedes Mal hochgetragen werden.

Bester Service

• Nirgends

Freundlich war das Personal an der Reception schon, allerdings wussten die beiden jungen Herrren, die manchmal da saßen, weder Bescheid, noch konnten sie helfen.