Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Stefan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
11 Zimmer an einem Tag überbucht –Keine Seltenheit
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kurz nach unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass unser Zimmer aufgrund von Überbuchung erst einen Tag später frei werden sollte und wir in ein anderes 3-Sterne-Hotel umgebucht werden müssten. Dort bekamen wir zwar dann auch All inclusive, jedoch war die gebotene Qualität um einige Stufen schlechter (eine Klimaanlage, die nicht funktionierte; „Cocktails“ – wenn man den Namen dafür überhaupt verwenden darf – aus dem Automaten, die auch entsprechend „schmeckten“; sehr mittelprächtiges Essen; keinen Föhn etc., um nur einige Beispiele zu nennen). Im Ausweich-Hotel lernten wir andere Leidensgenossen kennen, die ebenfalls aus dem Bellamar „umgebucht“ wurden. Insgesamt waren es an diesem Tag 11 (!!) Zimmer. Nachdem wir durch den „Umzug“ bereits einen halben Tag verloren hatten, wurde uns zugesichert, dass wir am nächsten Tag – nach dem Frühstück (!!) – abgeholt würden, um endlich im Bellamar „einzuziehen“. Die Abholung zog sich dann bis 11 Uhr hin – der nächste halbe Tag ging verloren. Endlich im Bellamar angekommen, wurden wir zumindest mit freundlichem Personal, größtenteils sauberen und vor allem Zimmern neuerer Bauart und einer funktionierenden Klimaanlage belohnt. Die Getränke der sehr überschaubaren Extra-All-Inclusive-Getränke-Karte wurden meist in Plastikbechern serviert. Auch war es schade, dass die vor Ort zahlenden Gäste (Halbpension) Markengetränke in Gläsern bekamen, die All-Inclusive-Gäste nur mit billigeren Alternativ-Marken abgespeist wurden. Haben wir etwa nicht vorher für All inclusive gezahlt??? Als wir am nächsten Tag im Neckermann-Reisebüro gegenüber des Hotels waren, bekamen wir ein Gespräch mit, wie zwei weitere Gäste aus dem Bellamar sogar in ein 1-Sterne-Hotel für eine Nacht umgebucht werden sollten (als Entschädigung waren 60 € für die hauseigene Bar gedacht!!!!!). Im Gespräch mit der Angestellten erfuhren wir, dass solche Umbuchungen vor allem in der Hauptsaison keine Seltenheit sind, um eine stets volle Auslastung des Hotels zu gewährleisten! Eine Entschädigung oder ein Entgegenkommen – egal welcher Art auch immer – lässt bis heute vom Hotel Bellamar auf sich warten. Auch eine Bestätigung für die Umbuchung bekamen wir nicht. Somit war der Besuch – trotz der für dieses Hotel (keine Kette) angemessenen drei Sterne – leider eine einmalige Angelegenheit. Schade.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:26-30
    Bewertungen:2