Aus DeutschlandKakerlaken Probleme in den Zimmer des Haupthauses. Im Haupthaus ist auch das Restaurant. Möchte gar nicht wissen wieviele Kakerlaken dort sind wenn man täglich etliche in seinem Zimmer hat welches direkt am Restaurant lag. Auch in den anderen Zimmern des Haupthauses waren überall Kakerlaken
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephanie |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit einer derart unangenehmen Situation wie dem Auftreten von Kakerlaken im Zimmer konfrontiert wurden. Wir möchten Ihnen versichern, dass Sauberkeit und Hygiene für uns höchste Priorität haben. Unser Haus unterliegt einem strengen Schädlingsbekämpfungsprotokoll, und es werden regelmäßige Behandlungen in allen Bereichen durchgeführt. Aufgrund Ihres Hinweises haben wir umgehend eine zusätzliche Kontrolle durch unser spezialisiertes Fachunternehmen veranlasst, um alle notwendigen Maßnahmen zu verstärken. Es tut uns sehr leid, dass diese Situation Ihre Wahrnehmung sowohl der Unterkunft als auch des Restaurants negativ beeinflusst hat. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, denn nur so können wir uns weiter verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit einer deutlich positiveren Erfahrung. Mit freundlichen Grüßen
