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Berliner (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2020 • 2 Wochen • Sonstige
eher 3 Sterne, essen schlecht, Personal unfreundl
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Etwas älteres Hotel mit schöner Gartenanlage, aber zum Teil unfreundliches und NICHT kinderfreundliches Personal mit durchschnittlichen bis schlechtem Essen.


Zimmer
  • Eher gut
  • An sich ist das 2-Raumappartment wunderschön und modern eingerichtet. Die Peche verfügte sogar über einen Wasserkocher und einer Kaffeemaschine. Was für ein Familienhotel GAR NICHT geht: die Steckdosen sind nicht gesichert. Direkt auf Augenhöhe am Nachtisch und in der Küche in Krabbelhöhe sowie neben der Heizung im Wohnzimmer!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich musste ziemlich oft essen zurückgehen lassen, da es zum Teil gar nicht schmeckte. Mein Mann und ich hatten sehr mit dem Magen zu kämpfen. Ich betone noch mal, dass es sich um ein Kinderhotel handelt, doch es gab am kinderbuffet immer dasselbe: sowohl mittags wie auch abends. Immer Nudeln, Tomatensoße, Pommes, Nuggets und Gemüse, welches nicht schmeckte. Tagsüber kein Obst, Gemüse beim Frühstück waren nur Gurke und Tomaten. Absolut kein Viersternehotel beim Essen!


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war schlecht. Uns hat die typisch österreichische Gastfreundschaft und -Freundlichkeit gefehlt. Personen an der Rezeption sehr griesgrämig und unfreundlich sowie kinderunfreundlich. Haben nicht hallo gesagt und waren nach der Kinderdisco sehr genervt und haben herumrennende Kinder sehr böse (auch deren Eltern) angeschaut. Im Restaurant ging es nur um Abfertigung. Auch hier waren wir sehr enttäuscht. Lediglich die kinderbetreuer waren sehr nett.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am See mit wunderschönen Blick auf die Berge. In naher Umgebung einige schöne Aktivitäten und auch andere größere Orte in weniger als einer Stunde erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für ein kinderhotel ist es ebenfalls traurig, dass das Spielzimmer immer nur von 6-8 oder 18-20 Uhr geöffnet war. Gerade bei schlechtem Wetter wäre es schön, wenn man dort auch tagsüber mit den Kindern hingehen könnte. Das Schwimmbad und der Außenbereich waren toll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Berliner
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Danke Janine, dass Sie uns eine Bewertung abgegeben haben, obwohl (oder deswegen) sie mit unseren Leistungen ja so gar nicht zufrieden waren. Unsere Küche ist schon seit langen Jahren in der selben Besetzung und wird von den restl. 350 Gästen, die wir sonst jede Woche im Haus haben, sehr gelobt, nun ja, die Ansprüche sind halt doch sehr unterschiedlich und wir sind bemüht allen gerecht zu werden, auch mit Extrawünschen haben wir kein Problem, bei Ihnen ist es uns leider nicht gelungen. Die Kinderbetreuung ist von 9.30 bis 17 Uhr und von 18-20 Uhr im Piratenland, das kann man den ganzen Tag in Anspruch nehmen-warum sie tagsüber das Spiel- zimmer nicht gefunden haben kann ich leider im Nachhinein nicht beurteilen. Wir haben leider schon öfters die Erfahrung gemacht, dass wir in der günstigeren Nachsaison plötzlich die Sterne nicht mehr wert sind, obwohl wir am Service und auch an der Freundlichkeit nichts ändern...warum wir gerade zu Ihnen so unfreundlich waren kann ich mir echt nicht erklären und es tut mir leid, ich kann mich nur dafür entschuldigen. Ihre Gastgeberin