Hotel Belmare

Leider ist es notwendig, dass wir uns über die Verhältnisse in diesem Hotel beschweren. Die Reiseleiterin hat die Beanstandung am Ort des Geschehens festgehalten. In unserem ersten Zimmer waren die Matratzen durchgelegen, weshalb wir beim Schlafen die Federn im Rücken spürten. Die Mülltonnen standen in einer Entfernung von etwa 3 Metern zu unserem Swim-up-Pool, was bei Temperaturen über 30 Grad wirklich unangenehm ist. Die Leiter in unserem Pool war herausgerissen (lebensgefährlich). Nachdem die Reparatur an der Rezeption gemeldet wurde, kam es jedoch erneut zu einem Abriss, und die Fliese brach ebenfalls. Nachdem wir am selben Tag an der Rezeption Beschwerde eingelegt hatten, sollten wir am darauffolgenden Tag ein anderes Zimmer erhalten. Auch das neue Zimmer war nicht wirklich besser. Kein Kleiderschrank vorhanden, kaum Ablagefläche. Die Dusche (70 cm) ist stark verschmutzt/verschimmelt, der Wasserdruck ist gering und die herunterhängenden Regale müssen dringend renoviert werden. Die Rezeption erklärte, dass dies das beste Zimmer in der Anlage sei. Auch das haben wir an der Rezeption mitgeteilt. Wir haben von anderen Urlaubern erfahren, dass eine Beschwerde bei der Reiseleitung das gleiche Ergebnis hat, da auch diese nur an die Rezeption weitergeleitet wird. Ein Hotelwechsel wird mit hohen Kosten angeboten, und das wollten weder wir noch andere Urlauber in Anspruch nehmen. Unsere Beschwerde an die Reiseleitung haben wir daher erst Mitte unseres Urlaubs eingereicht, da sich die Situation zunehmend verschlechterte. Es wäre einfach gewesen, das zu bekommen, was man gebucht hat. In Griechenland haben wir bereits in zahlreichen Hotels übernachtet, aber derartige Zustände sind uns dabei noch nie begegnet. Und es traten weiterhin Herausforderungen auf, wie Ameisen im Zimmer, die aus Deckenlampen und Steckdosen kamen. Wir hatten sie auch im Bett, aber dort war dann Schluss mit dem Spaß. Als wir zur Rezeption zurückkehrten, erhielten wir einen Ameisenspray gegen die hunderten von Ameisen im Zimmer. Daher mussten wir selbst noch kehren und wischen, um die Ameisen zu beseitigen. Ein Zimmertausch war nicht möglich, da angeblich das Hotel ausgebucht sei. Wenn das schon das beste Zimmer war, wollten wir die anderen erst recht nicht sehen, zumal im Urlaub niemand Lust hat, ständig die Zimmer zu wechseln. Die dreckigen Handtücher, die am Boden lagen, wurden uns wieder zusammengerollt ins Bad gelegt – einfach unglaublich. Die Rezeption meinte wohl, dass die Putzfrau keine frischen hatte. Wir hatten schon wieder keinen Wortlaut parat. Das ist noch nicht alles. Es tropft Wasser vom oberen Balkon auf unsere Swim-up-Terrasse, das Essen war immer kalt, egal zu welcher Zeit man gekommen ist. Essenservice, Besteck, Geschirr und Gläser waren schmutzig und wahllos zusammengebracht. Handtücher, dreckig, löchrig und ausgefranzt sind. Der kleine Poolbereich neben dem Hauptpool ist nicht nutzbar und verdreckt. Dort wurden Chlortabletten hineingeworfen, und wir wussten nicht, ob wir lachen oder weinen sollten. Der allgemeine Zustand der Anlage ist unordentlich und ungepflegt. Die Stufen im Swim-up-Pool sind zu hoch angesetzt bzw. Zudem noch Stufen fehlen, was das Aussteigen selbst bei einer Körpergröße von 1,70 Metern erschwerten. Es ist für kleinere und ältere Menschen nahezu unmöglich, aus dem Pool zu gelangen. Am schlimmsten war der Gestank von Fäkalien auf unserer Terrasse und im Pool. Als wir den Manager, der gerade zufällig vor unserem Zimmer war, darauf ansprachen, meinte er, er würde sich darum kümmern. An der Rezeption teilte man uns mit, dass dies von einem anderen Hotel stammen würde. Der Gestank war so widerlich, dass man das Gefühl hatte, nicht in einem Pool, sondern in einer Klärgrube zu schwimmen. Als wir uns selbst auf die Suche nach dem Geruch der Fäkalien begaben, konnten wir unseren Augen kaum trauen. Nur wenige Meter von unserem Zimmer entfernt lag eine offene Klärgrube und Müllhalde vor unserem Swim-up-Zimmer. Über mehrere Tage hielt dies an (bis zum Ende unseres Urlaub und es wird weiter stinken). Bis wir schließlich die Reiseleitung über die gesamten Umstände in Kenntnis setzten. Die Dame Panagiota Kourouna kam in unser Zimmer, um sich ein Bild von der Situation zu machen, und war ebenfalls entsetzt. Sie öffnete die Balkontür und war sofort entsetzt über den Geruch, der so stark nach Fäkalien roch. Ihr zufolge sei das unmöglich und wir könnten auch sie als Ansprechpartnerin in Betracht ziehen, da sie es selbst live erlebt habe. Das war also bisher unser schlimmster Urlaub in Griechenland. Das Preis-Leistungs-Verhältnis in diesem Hotel ist völlig unangemessen und nicht stimmig. Wir fügen Bilder und Videos hinzu. Im Hotel wurden wir geben eine positive Bewertung abzugeben damit das Hotel wieder besser da steht. Das war Maga dreist

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