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Sandra (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tut euch das nicht an! Personal TOP, Rest FLOP!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben die Junior Suite gebucht und bestätigt bekommen. Leider wurde uns aber ein anderes Zimmer zugewiesen. Wir hatten daher auch keinen erhofften Balkon. Der Whirlpool fehlte und die Betten waren sehr hart zum Liegen. Als Decke war nur ein Leintuch und eine Wolldecke vorhanden. Wir konnten nur bedingt schlafen, da es sehr unbequem war. Die Einrichtung entsprach absolut nicht den Bildern auf der Homepage. Der SPA Bereich war NUR eine Sauna für knapp 4 Personen. Eigentlich konnte man Massagen und Kosmetikbehandlungen buchen aber es war KEINE Kosmetikerin da. Auch bei der Nachfrage im SPA Bereich wusste man nicht Bescheid und konnte uns auch keine Auskunft geben, wann und ob die Kosmetikerin überhaupt arbeitet. Wir haben uns so sehr auf diese Ferien gefreut. Für uns war dieses Hotel ein totaler Reinfall. Preis-Leistungsverhältniss stimmte in keinster Weise überein.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1