Hotel Best Costa Ballena

Wir waren mit 4 Erwachsenen und 1 Kind (12Jahre) vom 07.07.2019-14.07.2019 per all-inklusive zu Gast im Best Costa Ballena. Das Hotel wurde erst im jahr 2018 eröffnet und sieht auf den ersten Blick wunderschön aus. Aber auch nur auf den ersten Blick! Guckt man ein 2. mal hin, fallen einen schnell die vielen Baumängel auf. Material aus den Fugen raus, Fliesen ungleich verlegt, locker, krum und schief. Fliesen aufgeplatzt etc. Es ist dreckig... Da Snacks und Getränke an der Poolbar zumeist in Plastik-einweg-Material ausgegeben wird, Sind die Mülleimer permanent überfüllt. So liegt halt auch ständig überall Müll auf dem Gelände und bei der Poolbar rum. Im Restaurant hat man ständig noch dreckiges Besteck und vor allem auf dreckige Gläser. Teils sogar noch der Lippenstift dran. Es ist überall sehr laut. Ruhe hat man da selbst in der Nacht nicht. Die Wände der Gästezimmer scheinen aus Pappe zu sein, denn sowas hellhöriges habe ich noch nie erlebt. Lässt jemand die Tür zuknallen auf dem Flur, wackelt das Bett (ungelogen!!!) Es gibt nur 1 Restaurant welches auch mehr als Laut ist und überfüllt (man hat nur eine Chance relativ in Ruhe zu essen und das ist dann, wenn man DIREKT zu Beginn der Essenzeiten kommt) kommt man etwas später, ist man im puren Armageddon gelandet! Unser Fazit vom Hotel (detailierte Beschreibung in den Rubriken): an sich ein schönes Hotel mit deutlich Potenzial nach oben. Wir werden in dieses Hotel nie wieder reisen!!! Ich kann auch niemanden dazu raten!!!

Die Zimmer sind modern eingerichtet. Ab Programm 400 gibt es vereinzelnt deutsche Sender auf dem Fernsehgerät. Betten sind groß und bequem. Die Sauberkeit bei Ankunft war aber eher mäßig. Im Bad waren recht viele schwarze Haare in der Dusche. Aber über sowas sehe eig. gerne hinweg, wenn alles Andere soweit ok. ist und das war es.

Ich bin whrlich nicht verwöhnt oder groß wählerisch, was Essen angeht. Aber geschmacklich war das alles grade mal so Durchschnitt. Die Speisen sind nett angerichtet, aber ein Highlight grade, was der Geschmack angeht war nie dabei. Es gibt jeden Tag Standarts wie Reis, Nudeln mit den gleichen Saucen, div. Kartoffeln, Pommes, Burger und Hotdogs. Dann zudem noch Fleisch und Fischvarrianten, die tägl wechseln, sich aber wohl wöchentlich wiederholen. Mit genuss habe ich oder meine Familie da nichts gegessen, sondern eher zum Überlebenszweck. Ich habe mir mehr erhofft. Hingegen der Hauptspeisen, waren die Desserts aber meistens lecker und das Obst war klasse. Abends draußen gemütlich sitzen bei nem Cocktail war dann doch mal schön. Cockteils sind nett angerichten und auch geschmacklich echt gut... hat mir sehr gefallen.

-Jaaaaaa, der Service.... Ich spreche jetzt nur mal von der Gastronomie: Die Kellner, Köche und Speisesaalempfang machen durchweg einen lustlosen und genervten Eindruck. Man bekommt zwar schnell seine Getränke (wenn man dann sprachlich endlich mal auf einen Nenner kommt) aber man spürt deutlich, dass dort niemand Lust auf Gäste hat. -Service am Empfang / Rezeption: Bei Ankunft (ca 08:15 Uhr) wurden wir erst nicht groß beachtet. Dann bat man uns an den Tresen und konnten einchecken. Ein freundliches "herzlich willkommen, wie war die Anreise" war nicht drin! Man erklärte uns kurz und knapp die Abläufe und Position der Zimmer. Die Koffer mussten wir selbst auf die Zimmer bringen. ...während desaufenthaltes war man für Fragen und Wünsche dort sehr offen und freundlich. Deutsch sprechen dort die aller Wenigsten und Englisch auch die meisten nicht fließend. Verständigung daher relativ mühsam. ...Bei Abreise / Checkout war es der Oberknaller!!!!! man hat uns nicht angeguckt, es gab kein "guten Morgen" oder ähnliches. Es gab seitens des Personals absolut garkeine Kommunikation. Man hat die Türkarten in Emfang genommen, geguckt, ob evtl. noch Rechnungen offen sind und dann kam ein "ok", kopfnicken und das war die Verabschiedung!! kein "danke das Sie da waren, gute Heimreise,..etc" NICHTS!!!! -Service am Pool: Es gibt Lifeguards, die den Pool bewachen. Soweit auch echt gut. Aber auch hier trifft die Freundlichkeit auf Gäste selten zu. Z.B.: Wir haben mit 4 Personen mit nem kleinen Ball Wasserball gespielt. dieser inst in Beckenrandnähe aufs Wasser getitscht, so dass ein "Lifeguard-Mitarbeiter) 3-4 kleine Spritzer Wasser ans Bein bekommen hat. dieser ist förmlich ausgerastet, hat uns auf spanisch angeschimpft und uns wild gestikulierend in eine andere Poolecke geschickt!! mir war die Lust direkt auf Pool vergangen.

Die Lage des Hotels ist ganz gut. Überzeugend ist hier die unmittelbare Nähe zum Strand und allgemein ruhig gelegen. Allerdings so ruhig, dass es keine Verkehrsanbindungen gibt ( Bus etc ). Man ist so gezwungen, wenn man mal in eine Stadt fahren möchte oder mal weiter außerhalb, sich einen teuren Mietwagen zu buchen. Dieser wird auf Wunsch vom Hotel vermittelt und von einer Mietwagenfirma angeordert. Sonst bietet das Hotel uaßer Billard und Tischtennis für Erwachsene nicht viele Möglichkeiten seine Freizeit Außerhalb des Pools sinnvoll zu nutzen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wie bereits erwähnt, gibt es für Erwachsene nicht viele Varrianten, was die Freizeitgestaltung angeht. Tischtennis, Billard, Strand, Pool... das wars. Den Spa-Bereich habe ich gemieden, da in den Umkleiden es extrem nach Kloake riecht und in der Hitze zudem dann echt übel werden kann. Die Massagen und Anwendungen sind überteuert und wurden nicht ausprobiert. der Fitnessraum ist ok, aber nix für Leute, die regelmäßig Kraftsport betreiben. Das Angebot für Kinder hingegen ist deutlich besser. Der Kinderpool ist ein reines Paradies für Kinder, sowie der Spielplatz und dir Animationsbereich mit Aktivitäten für Kinder. Ich komme nochmal zum Strand: Er ist öffentlich und es gibt keine hoteleigenen Liegen. Der Strand ist sauber und das Meer echt klasse. Leider musste ich davon aber Abstand nehmen, im Meer zu schwimmen, da in unmittelbarer Strandnähe Felsen aus dem Wasser ragen und auch unter Wasser verstckt sind, so dass die Verletzungsgefahr sehr hoch ist. Es gibt Abends immer irgendwelche Aufführungen, die man sich ansehen kann. In unserer Woche aber außschließlich Indoor. Der Saal war überfüllt und die Hitze dort nicht auszuhalten.