Personal und Service im Hotel super,am Flughafen auch alles gut.Reiseleitung Reza vor Ort absolut schlecht. Desinteressiert, unfreundlich, keine Infos (nur Bemerkung "müsste man selber suchen" ) . Unpünktlich. Informationsblatt am Tisch im Hotel ausliegend nicht zutreffenden und nicht aktuell. Keine Hilfe.Das Warten und die Zeit hätte man sich sparen können.
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Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel und unseren Mitarbeitern. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Kommentare tragen wesentlich zur Verbesserung unserer Servicequalität bei und werden sie bei zukünftigen Bewertungen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Management Team - Hotel Best Costa Ballena
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