Hotel Best Tenerife

Sehr geehrte Heike, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir legen großen Wert auf den Service und die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht die erholsame Atmosphäre gefunden haben, die Sie sich gewünscht haben. Unser Hotel richtet sich hauptsächlich an Familien, was möglicherweise zu einer lebhafteren Atmosphäre führt. Wir verstehen, dass dies nicht jedem Gast zusagen kann. Zu den von Ihnen angesprochenen Sauberkeitsproblemen möchten wir Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Standards arbeiten. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und den zusätzlichen Kosten für die Spa-Services sowie den Rooftop-Pool sind uns ebenfalls wichtig, und wir werden diese intern besprechen. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Best Tenerife