Aus ÖsterreichModern, großes Hotel Aber leider wirklich mangelnder Service und Sauberkeit in allen Bereichen Sehr schade, weil Lage gut passt.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Sauberkeit entspricht nicht dem 4 Sterne Standard. Es war immer schmutzig. Für 4 Personen ständig nur 2 Handtücher. Irgendwann hab ich mich bei der Rezeption beschert, dann haben wir 3 statt 4 bekommen
Bester Service
- Nirgends
Nett aber sehr sehr langsam Eine riesige Terrasse, aber man sah so gut wie nie einen Kellner. Wenn man zur Bar ging, hieß es, man muss auf den Kellner warten. Es waren dann auch immer nur vereinzelt Tische besetzt, alle anderen gingen dann wie wir zur Promenade. Hab so etwas noch nie erlebt. Rezeption nett und freundlich aber so langsam, dass immer Schlangen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eva |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrte Eva, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Es ist bedauerlich, dass Sie während Ihrer Zeit auf der Terrasse Schwierigkeiten hatten, einen Kellner zu erreichen. Wir werden Ihre Anmerkungen über die Servicegeschwindigkeit und die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir die Standards, die wir anstreben, einhalten. Bezüglich der Handtücher entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Best Tritón
