Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir sind mit einem neun Wochen alten Säugling verreist. Hatten ein Doppelzimmer mit ausreichend Platz gebucht und es wurde uns als familienfreundlich angepriesen. Leider wurden wir in vielen Dingen enttäuscht. Unser Baby hatte keine Matratze im Reisebett. Wir hatten nur eine Decke in einem 1,40 m großen Bett. Es gab keine Heizung im Bad. Die Dusche war eine Katastrophe, Schlauch war kaputt, das Wasser lief bis zur Badtür hinaus. Zudem waren Flecken auf den Handtüchern. Das Zimmer war super klein, es gab keinen Kleiderschrank. Nachts musste man die Festbeleuchtung anmachen weil es kein kleines Licht gab. Zum Frühstück gab es keinen Platz für uns, wir mussten wieder aufs Zimmer und eine halbe Std warten bis endlich was frei war ( mit Kind ). Keine Parkplätze, überteuert! Sehr hellhörig und altes Hotel. Wir sind sonst nicht so pingelig aber sowas haben wir echt noch nicht erlebt. Was man wirklich als gut bewerten kann ist das es sehr Zentrumsnah ist. Man kann alles erlaufen. Wir wissen nicht wie diese teilweisen gut bis sehr guten Bewertungen zustande kommen. Wir würden dieses Hotel auf keinen Fall weiter empfehlen oder selbst nochmal buchen.
Sehr klein, schlechte Ausstattung, alte Möbel, Bett war kein Doppelbett.
Wir haben uns über all diese Dinge beschwert, statt etwas zu tun wurde uns ein Glas Wasser aufs Haus angeboten!
Zentrumsnah, viel zu erlaufen !
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susann |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Es tut uns leid, dass wir nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass vor Ort nicht auf Sie eingegangen wurde. Unser Hotel bewegt sich im 2 Sterne Segment und gehört mit zu den günstigsten Hotels im Zentrum von Hamburg. Damit liegt auch die Größe des Doppelzimmers in der Norm und unsere 140cm Doppelbetten sind als solche ausgewiesen (131-150cm). Gerne bringen wir stets auf Nachfrage zusätzliche Bettdecken auf die Zimmer. Wir haben bereits angefangen, Zimmer komplett neu auszustatten und in diesem Zuge erhalten die Zimmer unter Anderem neue Möbel, Schränke und neue Beleuchtung. Wir bitten um Entschuldigung für den defekten Duschschlauch, den wir anschließend sofort ausgetauscht hatten. Da uns die Sauberkeit der Zimmer und der Wäsche sehr wichtig sind, prüfen wir nun noch intensiver die Wäsche aus der Wäscherei. Wir sind ein sehr junges Team und müssen gestehen, dass wir nicht wussten, dass in das Babybett eine zusätzliche Matratze gehört. Wir haben nun direkt welche bestellt. Nach einer Lösung zur Vergrößerung des Frühstücksraumes sind wir derzeit noch auf der Suche und werden in Zukunft mehr darauf achten, dass wir für Gruppen eine andere Lösung finden. Überzeugen Sie sich gerne selbst von unseren kontinuierlichen Fortschritten und schauen Sie bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch mal bei uns vorbei. Wir würden uns sehr freuen Ihnen die neuen Zimmer zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Budapester Hof
