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Carina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr enttäuschend!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Von außen macht es den Anschein einer Absteige. Direkt neben dem besprayten Hotel befindet sich ein ziemlich fieser Kiosk. Super erster Eindruck :/ das zimmer für zwei Personen war riesig. Das war aber auch das einzig positive. Wir haben uns tatsächlich gefreut dass die Betten und das Bad sauber waren. Die Wände waren sehr sehr schmutzig, fast schon siffig. BA! die Schlafcouch war zerfetzter Schrott. Die Badezimmer Tür zu kurz. Wir waren kurz davor wieder zu gehen, dachten uns aber dann:Augen zu und durch. Eine Nacht werden wir schon überleben. NIE WIEDER! Einmal komplett mit Pinsel und Farbe durchs ganze Haus. Frühstück war okay, da kann man nichts sagen. Mitarbeiter waren nett.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Vorhang hat nicht verdunkelt. Badezimmertür zu kurz ( jeder kann ALLES hören). Möbel zusammengewürfelt. Schlafsofa mieserabler Zustand.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Rückmeldungen jeglicher Art um unser Hotel kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Leider haben wir den Kampf gegen das Graffiti aufgegeben, sind jedoch dabei eine nachhaltige Lösung für unsere Fassade zu finden. Da wir großen Wert auf die Sauberkeit in unserem Haus legen, werden auch die Wände stets gereinigt. In Ihrem Zimmer sahen Sie Abnutzungen an den Wänden, die tatsächlich einen neuen Anstrich benötigen. Wir haben bereits vor einigen Monaten begonnen unsere Zimmer nach und nach neu auszustatten und in dem Zuge auch zu streichen. Wir erkennen die Wichtigkeit, dieses Zimmer als nächstes zu renovieren. Die Couch ist lediglich eine Sitzgelegenheit. Es tut uns leid, dass diese hinter der Lehne defekt war. Wir werden die nun umgehend austauschen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch eine zweite Chance gäben und wir Ihnen zeigen können, dass wir solche Dinge ernst nehmen und auch umsetzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Budapester Hof